Toute candidature est à envoyer à l'adresse mail suivante : [email protected]
Dans le cadre de l’ouverture de notre première boutique à Monaco, nous cherchons un(e) Manager de boutique.
Véritable chef d’orchestre, vous participez à l’ouverture de notre premier point de vente à Monaco situé dans un environnement exigeant.
Sous la responsabilité du responsable retail, vous êtes responsable de la performance globale de la boutique, de son rayonnement et de l’excellence de l’expérience proposée, tout en incarnant l’image de marque.
Vous contribuez à faire de la boutique La Bonne Brosse, une destination incontournable.
Vos principales missions seront :
Pilotage de la performance commerciale.
- Assurer les objectifs de vente
- Piloter, suivre la performance du point de vente et gérer l’activité commerciale
- Être un partenaire clé : analyser les résultats, produire des reportings, proposer et mettre en œuvre des plans d’action
- Développer une dynamique de recrutement et de fidélisation via le clienteling
- Comprendre l’environnement et proposer des partenariats clés avec des SPA/ hôtels et boutiques aux alentours
- Agir comme un relai entre la boutique et le siège en partageant vos retours terrain et contribuant aux réflexions commerciales ainsi qu’aux temps forts
Gestion client et image de marque.
- Incarner l’image de La Bonne Brosse auprès des clients, des partenaires et de l’équipe de vente
- Diffuser une culture centrée sur le client et la personnalisation des conseils pour offrir une expérience client irréprochable
- Améliorer l’expérience client et celle de l’équipe en prenant en compte les retours clients
- Maintenir les standards élevés de merchandising
- Participer à la coordination des événements, visites presse et opérations de relations publiques, en veillant à la qualité de leur mise en œuvre.
Management d’équipe
- Communiquer la stratégie, les projets et les objectifs de la marque et de l’entreprise auprès de l’équipe
- Créer un environnement de travail convivial
- Motiver et monter en compétence les équipes via des briefs réguliers, des suivis individuels personnalisés et des actions de développement
- Montrer l’exemple incarner les valeurs de La Bonne Brosse en étant un véritable ambassadeur de marque, présent sur le terrain et impliqué dans la relation client
- Gérer les plannings en fonction des besoins de l’équipe et de l’activité en anticipant les temps forts
- S’assurer de la bonne compréhension du storytelling de la marque ainsi que des produits de vente
- Participer aux décisions de recrutement
- Réaliser les évaluations de performance d’équipe
Opération
- Gérer et coordonner en lien avec le siège les opérations quotidiennes et l’administration de la boutique
- Gérer les stocks (réassort, inventaire, commande spéciale, défectueux)
- Veiller au respect des procédures opérationnelles (caisse, stock)
Profil recherché
- Expérience confirmée en management de boutique, avec une orientation résultat et excellence relationnelle
- Management d’équipe : 1 personne
- Expérience en retail luxe, sélectif ou cosmétique prémium appréciée
Savoir-faire
- Pilotage des KPIs et mise en place des plans d’action
- Compétences en vente, relation client et communication
- Bonne maitrise des outils digitaux (shopify, pack office)
Savoir-être
- Excellence relationnelle et sens du service client
- Organisation, autonomie, rigueur et proactivité
- Adaptabilité, curiosité et agilité dans un environnement en pleine croissance
Langue : Français, anglais, une troisième langue est un plus (russe)
Type d'emploi : CDD
Rémunération : 36 000,00€ à 40 000,00€ par an
Question(s) de présélection:
- Parlez-vous une troisième langue autre que le français et l'anglais ?
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
