ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE
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Traitement des demandes d’assistances (réponses aux compagnies, création de dossier de vol sur une application dédiée, gestion des plots de stationnement, transmission d’informations aux SCE…)
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Traitement des vols (placement des hélicoptères, accueil des passagers et des crew, coordination de l’avitaillement…)
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Pourra être amené à faire de l’avitaillement dans le futur
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A l’aise avec les outils informatiques
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Bonne maîtrise de l’anglais (orale et écrit)
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Sens du service
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Relation client
DIPLOMES / HABILITATIONS / CERTIFICATIONS OBLIGATOIRE
✓Le poste demande une expérience d’au moins d’un an dans l’aérien ou dans l’hotellerie.
✓ Détenteur du permis de conduire et d’un véhicule.
✓ Le poste s’exerce dans des zones réglementées et nécessite des autorisations administratives spécifiques.
✓ Horaires décalés incluant les week-ends, jours fériés et périodes de forte affluence.
✓ Travail en environnement intérieur et extérieur.
✓ Le port d’une tenue professionnelle conforme est obligatoire pour garantir une image soignée.
✓ Le respect strict de "la Charte de l’Uniforme" est requis (tenue, présentation personnelle et comportement).
✓ Nécessité de maintenir un comportement exemplaire et professionnel, et garantir la discrétion du client, dans un cadre de service haut de gamme.
