Descriptif
Rejoignez notre équipe !
Le Centre Hospitalier d'Arpajon recrute un gestionnaire de la patientèle hospitalisée et facturation des séjours pour renforcer son service de gestion administrative du patient.
Votre rôle au quotidien
Le gestionnaire de la patientèle hospitalisée assure l'accueil, la constitution et la gestion administrative des dossiers patients. Il assure la complétude des dossiers des patients hospitalisés, la mise en facturation et la facturation jusqu'au recouvrement. Le gestionnaire de la patientèle hospitalisée doit avoir une vision globale du dossier garantissant l'optimisation des recettes et leurs recouvrements.
Missions détaillées
o Entretien avec le patient dans le but de constituer son dossier de consultation et/ou d'hospitalisation
Création des venues en consultation et en hospitalisation, sorties
Enregistrement, vérification et modification des données administratives : contrôle de l'identité du patient (traits stricts et traits étendus), qualification de l'INS, gestion des débiteurs participant à la prise en charge, parcours de soins
Edition de la fiche de circulation, des étiquettes
Numérisation des documents
Pré enregistrement des actes NGAP
Encaissement des prestations accompagnants
Conseil au patient dans les démarches administratives pour faire valoir ses droits et orientation vers le service social
o Gestion et suivi des données administratives issues de l'activité
Complétude des dossiers des hospitalisés en urgence
Enregistrement des formulaires de chambres individuelles et gestion et du régime particulier
Suivi et gestion des dossiers bloqués
Gestion du courrier, des retours ALDK et des demandes par mail
Gestion des NPAI
Traitement des rejets ROC avant facturation
Vérification et correction des mouvements
Suivi, gestion et enregistrement des prises en charge hospitalières
Gestion des dossiers sans débiteurs
Echanges téléphoniques
Gestion et suivi des préadmissions en ligne
o Identitovigilance
Gestion des demandes de fusions, des doublons d'identité
Gestion des anomalies en matière d'identitovigilance
o État civil
Suivi et gestion des naissances et des décès
o Facturation des séjours
Facturation des séjours (valorisation, contrôles, numérotation, éditions, transmissions des flux)
Mises sous pli
Classement, archivage
Gestion des traitements de clôture d'exercice
Suivi et gestion des dossiers bloqués
Suivi et gestion des restes à recouvrer
Suivi et gestion des réclamations, des redressements en facturation et du contentieux, rejets : B2, ROC, mutuelles, relations internationales, soins urgents
Suivi et gestion des dossiers non pris en charge par l'assurance maladie (recherches de droits, relances aux assistantes sociales, demandes de rétroactivité)
Rédaction de courriers administratifs
Suivi et relances des attestations ALD
o Autres
Transmission des difficultés rencontrées dans l'utilisation de l'outil informatique CPAGE pour mise à jour et évolution
Actualisation des connaissances
Nous cherchons avant tout une personne :
Maîtriser l'utilisation de l'outil informatique et numérique
Synthétiser et prioriser les informations pour les transmettre au responsable
Utiliser les protocoles, procédures en vigueur dans le service
Savoir accueillir et traiter les appels téléphoniques
Mettre à jour ses connaissances
Une expérience dans le milieu hospitalier est un plus, mais une formation est possible.
Conditions de travail
37h30 par semaine
Horaires en journée du lundi au vendredi
Une équipe bienveillante et dynamique à vos côtés
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous jouerez un rôle concret dans le parcours des patients, au cur d'un hôpital engagé et humain.
