Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Tremblay-en-France
À propos du poste
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) afin d'assurer le support informatique auprès des utilisateurs et la gestion des équipements du parc informatique.
Missions
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Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs
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Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et bureautiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones, etc.)
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Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents via l'outil de ticketing
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Participer aux déploiements de matériels et de logiciels
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Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, mises à jour)
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Accompagner et former les utilisateurs sur les outils bureautiques
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Rédiger et maintenir les procédures et documentations techniques
Environnement technique
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Windows 11
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Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes, droits d'accès)
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Azure AD / Azure AD Connect
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DHCP, DNS, NTP
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Microsoft Exchange / Exchange Online
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Microsoft 365 / Office 365
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SharePoint Online
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Intune, Autopilot, MDM
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WSUS
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Scripts PowerShell et DOS
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Microsoft Office
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Antivirus Trend Micro
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Téléphonie IP et communications unifiées
Profil recherché
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Expérience significative en support de proximité N2
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Bonne maîtrise des environnements Microsoft et de l'administration des postes de travail
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Connaissances en gestion de parc informatique et traitement des incidents
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Capacité à intervenir en autonomie tout en assurant un excellent service aux utilisateurs
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Sens de l'organisation, rigueur et bon relationnel
Rejoignez un environnement technique varié au sein d'une mission longue durée offrant une réelle autonomie et une proximité forte avec les utilisateurs.
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