Entreprise
Le Groupe Les Sources
Le Groupe Les Sources est une collection d’hôtels 5 étoiles, de restaurants et de Spas Caudalie au cœur des vignes françaises. Avec Les Sources de Caudalie en Bordelais, Les Sources de Cheverny en Val de Loire et Les Sources de Vougeot en Bourgogne. Une ouverture en Alsace est prévue début 2028
L’hôtel Les Sources de Cheverny
Rejoindre Les Sources de Cheverny, c’est intégrer un hôtel 5 étoiles, récompensé par 2 clés Michelin, au charme bucolique, installé dans un domaine forestier où règnent sérénité et nature.
C’est évoluer chaque jour dans un cadre d’exception, à seulement quelques minutes du Château de Cheverny et au cœur d’une région riche en patrimoine culturel et viticole.
C’est accueillir nos hôtes dans un lieu pensé pour le bien-être et la gastronomie, comprenant deux restaurants aux identités complémentaires, le restaurant étoilé Le Favori et L’Auberge, ainsi qu’un Spa Caudalie dédié à la détente et à la reconnexion à la nature.
C’est s’engager à nos côtés dans une démarche responsable, fondée sur le respect de l’environnement.
C’est enfin rejoindre la grande famille des Sourciers. Vous pourrez vous former, progresser et transmettre grâce à la « Sources Académie », notre école de formation interne.
Poste
En tant que Responsable des Accueils, vous êtes le garant de l'expérience client dès les premiers instants : un accueil fluide, chaleureux et personnalisé, qui donne le ton du séjour.
Vos missions
Management d'équipe
- Recruter, former et accompagner vos collaborateurs dans le respect des standards de la maison
- Coordonner et animer l'équipe au quotidien
- Établir et gérer les plannings dans le respect de la réglementation sociale
Expérience client
- Garantir un accueil irréprochable, de l'arrivée au départ
- Promouvoir et vendre les prestations de l'établissement, en cohérence avec la stratégie commerciale
Gestion administrative et financière
- Assurer la gestion administrative du service
- Superviser les procédures de facturation, le suivi des débiteurs et des commissions
Coordination transverse
- Assurer une communication interne fluide avec les autres services de l'établissement
Profil
Vous êtes la personne idéale si :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en management hôtelier ;
- Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en management d'hébergement au sein d'un établissement haut de gamme ;
- Vous êtes un manager organisé, structuré et inspirant, capable de fédérer une équipe autour d'une exigence de service commune ;
- Vous maîtrisez les bases du droit du travail et les outils informatiques (PMS, suite bureautique) ;
- Vous parlez couramment anglais ; la pratique d'une autre langue étrangère est un plus.
