Gestionnaire de formation H/F
Nous recrutons un(e) Gestionnaire de formation H/F en CDI.
Vous aimez organiser, coordonner et assurer le suivi de plusieurs dossiers en parallèle ? Vous appréciez le contact avec les clients et les formateurs et êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation ?
Rejoignez-nous et prenez en charge la gestion administrative, logistique et financière de nos actions de formation.
Votre rôle
Véritable interface entre les clients, les formateurs et l'équipe CULTURE PREV, vous assurez le bon déroulement des formations, de leur programmation jusqu'à leur clôture administrative et financière. Vous intervenez sur des missions variées, avec une forte dimension d'organisation, de coordination et de relation client.
Vos principales missions
Organiser les formations
· Piloter le planning des formateurs ;
· Organiser les sessions de formation en présentiel et à distance ;
· Gérer les inscriptions et les convocations ;
· Réserver les salles et mettre en place les dispositifs nécessaires aux formations à distance et au e-learning ;
· Assurer la coordination avec les formateurs et veiller au bon déroulement des sessions.
Assurer la gestion administrative et financière
· Accompagner les clients dans le montage de leurs dossiers de financement ;
· Assurer, si nécessaire, les échanges avec les organismes financeurs ;
· Préparer et envoyer les documents liés aux formations : conventions, contrats, convocations, programmes, etc. ;
· Constituer et suivre les dossiers administratifs des formateurs ;
· Contrôler la conformité et la complétude des dossiers ;
· Établir, transmettre et suivre les factures ;
· Assurer le suivi des évaluations et des enquêtes de satisfaction ;
· Organiser le classement et l'archivage des documents.
Entretenir la relation avec les clients
· Maintenir une relation de confiance avec les clients ;
· Répondre à leurs demandes et assurer le suivi de leurs dossiers ;
· Participer à la présentation des bilans des actions de formation ;
· Participer, en collaboration avec le/la Chargé(e) de Développement, à la préparation des réponses aux appels d'offres ;
· Analyser les enquêtes de satisfaction et faire remonter les éventuels points d'amélioration.
Assurer le suivi des formateurs
· Assurer le suivi des dossiers formateurs : CV, responsabilité civile professionnelle, etc. ;
· Veiller à la mise à jour des documents nécessaires ;
· Identifier les potentielles évolutions des formateurs et contribuer au maintien d'un réseau de formateurs de qualité.
Contribuer à la démarche qualité
· Participer au maintien des exigences qualité liées à la certification Qualiopi, notamment dans le cadre des audits ;
· Assurer ponctuellement le relais d'un(e) autre gestionnaire de formation en cas d'absence ou de variation de charge de travail.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Licence à Master, idéalement dans le domaine des Ressources Humaines ou de la formation, et vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de la formation.
Nous recherchons une personne :
· Rigoureuse et organisée, avec le sens des priorités ;
· Polyvalente et adaptable, capable de gérer les imprévus ;
· Dotée d'un bon relationnel et d'un véritable sens du service ;
· Force de proposition et capable de prendre des initiatives.
Compétences appréciées
· Bonne maîtrise des outils informatiques ;
· Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ;
· Une connaissance de DOLIBARR et INTERSTIS serait un plus ;
· Connaissance de l'environnement de la formation professionnelle ;
· Connaissance des principaux documents liés à la formation ;
· Notions des exigences Qualiopi ;
· Maîtrise des opérations de facturation.
Pourquoi nous rejoindre ?
Au sein d’une structure à taille humaine, vous y aurez un rôle central dans l'organisation et le suivi de nos formations.
La diversité de vos missions vous permettra d'être au contact de nombreux interlocuteurs et d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie d'une action de formation : organisation, gestion administrative, relation client, coordination des formateurs, facturation et qualité.
Vous bénéficierez également d'une réelle autonomie dans l'organisation de votre activité.
Une évolution vers un poste de Responsable Administratif/Administrative pourra être envisagée à terme.
Les conditions du poste
Contrat : CDI
Rémunération : 25 000 € à 30 000 € brut annuel, selon profil et expérience
Lieu : Lyon sud
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Poste principalement sédentaire, avec déplacements occasionnels sur les sites clients.
Vous souhaitez nous rejoindre ?
Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se), à l'aise dans la relation avec les autres et que vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine dans le secteur de la formation, nous serons ravis de découvrir votre candidature.
Envoyez-nous votre CV et venez échanger avec nous sur votre parcours et vos motivations !
Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (Saint-Genis-Laval (69))
