À propos du poste
Nous recherchons un Réceptionniste de jour dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe. En tant que première impression de notre établissement, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer un service client exceptionnel. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement stimulant où votre enthousiasme et votre professionnalisme feront toute la différence. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de la réception, en créant une expérience positive pour tous nos invités.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, en assurant une expérience chaleureuse dès leur arrivée
- Gérer plusieurs lignes téléphoniques à l’aide de systèmes téléphoniques multi-lignes, en répondant rapidement et efficacement aux demandes
- Assurer la gestion des réservations, des inscriptions et des demandes diverses des clients ou invités
- Fournir des informations précises sur les services offerts, en répondant aux questions avec clarté et enthousiasme
- Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante à tout moment
- Coordonner avec d’autres départements pour assurer un service fluide et efficace
- Gérer les tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion du courrier ou des documents
Profil recherché
- Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive
- Maîtrise du français et d’au moins une langue supplémentaire (bilingue ou multilingue) pour accueillir une clientèle diversifiée (Anglais obligatoire)
- Expérience préalable en accueil, réception ou dans le secteur de l’hospitalité est un atout majeur
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique
- La maitrise de Medialog est un plus
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique tout en restant organisé(e)
- Sens du détail, discrétion et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Esprit d’équipe, flexibilité et capacité à faire preuve d’initiative
Ce poste est rémunéré conformément aux normes en vigueur. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain, que vous aimez offrir un service exceptionnel et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : à partir de 12,31€ par heure
Nombre d'heures : 30.0 à 40.0 par semaine
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
