Chargé(e) d’Accueil Tourisme et Loisirs en Alternance H/F
Poste à pourvoir en alternance – Formation prise en charge
Dans le cadre de son partenariat avec un établissement spécialisé dans le tourisme et les loisirs, notre centre de formation recherche un(e) Chargé(e) d’Accueil Tourisme et Loisirs en alternance afin de renforcer l’équipe et d’assurer un accueil de qualité auprès des visiteurs et clients.
Vous êtes souriant(e), dynamique, aimez le contact avec le public et souhaitez évoluer dans un environnement touristique et convivial ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
Au sein de la structure, vous serez accompagné(e) par l’équipe et participerez notamment à :
- Accueillir les visiteurs et les clients avec professionnalisme et convivialité ;
- Informer et renseigner les visiteurs sur les activités, prestations et services proposés ;
- Identifier les besoins et attentes des clients afin de leur apporter des conseils personnalisés ;
- Présenter et valoriser les différentes activités et offres de l’établissement ;
- Effectuer les réservations, inscriptions ou prises de rendez-vous ;
- Participer à la vente de prestations, billets, activités ou produits ;
- Assurer les opérations d’encaissement ;
- Répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou directement à l’accueil ;
- Gérer les éventuelles demandes ou réclamations clients avec professionnalisme ;
- Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle ;
- Mettre à jour les informations et supports destinés aux visiteurs ;
- Participer à l’organisation d’animations et d’événements ;
- Contribuer à la bonne tenue de l’espace d’accueil et à l’image de l’établissement.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne dynamique, souriante et ayant le sens de l’accueil et du service.
Vous êtes :
- À l’aise avec le contact humain et la relation client ;
- Souriant(e), chaleureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel ;
- À l’écoute et capable de répondre aux besoins des visiteurs ;
- Dynamique et appréciez le travail en équipe ;
- Organisé(e), ponctuel(le) et sérieux(se) ;
- À l’aise avec les outils informatiques et numériques ;
- Curieux(se) et intéressé(e) par le tourisme, les loisirs et la découverte ;
- Motivé(e) pour apprendre et évoluer dans le secteur touristique.
La maîtrise d’une langue étrangère, notamment l’anglais, est un véritable atout. Une première expérience dans l’accueil, le tourisme, l’animation ou la relation client est appréciée mais n’est pas obligatoire.
Pourquoi rejoindre cette alternance ?
Cette alternance vous permettra de développer de véritables compétences dans les domaines de l’accueil, la relation client, le conseil, la vente et le tourisme.
Vous apprendrez à prendre en charge différents types de clientèle, à promouvoir une offre touristique ou de loisirs et à contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des visiteurs.
Vous serez accompagné(e) par une équipe professionnelle et pourrez progressivement gagner en autonomie et en responsabilités.
Le poste est proposé en alternance dans le cadre d’une formation préparée au sein de notre centre de formation.
Informations sur le poste
- Type de contrat : Alternance / Apprentissage
- Poste : Chargé(e) d’Accueil Tourisme et Loisirs
- Secteur : Tourisme / Loisirs / Accueil
- Entreprise : Structure touristique ou de loisirs partenaire
- Lieu : Perpignan
- Rythme d’alternance : 1 jour en formation, 4 jours en entreprise
- Rémunération : Selon la réglementation en vigueur et l’âge du candidat
- Début du contrat : Dès que possible
Comment postuler ?
Vous aimez le contact, l’accueil et l’univers du tourisme et souhaitez vous former tout en acquérant une expérience professionnelle ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Notre équipe étudiera votre profil et vous accompagnera dans les différentes étapes de votre parcours en alternance.
Rémunération : 514,10€ à 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
