À propos du poste
Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire recouvrement pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) du recouvrement, vous serez responsable de la gestion des créances clients, de la négociation des paiements et du maintien de relations professionnelles tout en assurant la conformité aux procédures financières. Vous interviendrez dans un environnement dynamique où vos compétences en analyse financière et en service client seront essentielles pour optimiser le recouvrement et préserver la satisfaction client.
Responsabilités
- Gérer le portefeuille de créances clients en suivant les procédures établies.
- Analyser les dossiers de crédit et évaluer la solvabilité des débiteurs.
- Négocier avec les clients pour obtenir le paiement des factures impayées, en utilisant des techniques de négociation efficaces.
- Maintenir une communication téléphonique professionnelle et courtoise avec les clients, en respectant l’étiquette téléphonique.
- Utiliser les logiciels comptables et d’analyse financière pour suivre les actions de recouvrement et générer des rapports précis.
- Effectuer le suivi administratif des paiements et mettre à jour les systèmes d’information en temps réel.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les litiges ou anomalies liés aux paiements.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’une solide expérience dans le domaine du recouvrement ou des services financiers, avec une maîtrise des logiciels comptables et d’analyse financière. Vous possédez d’excellentes compétences en négociation, une grande capacité d’analyse et un sens aigu du service client. Vous faites preuve d’une excellente étiquette téléphonique, d’autonomie, de rigueur et d’un bon relationnel pour gérer efficacement les relations avec les débiteurs tout en respectant leurs contraintes. Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d’un esprit analytique pour contribuer à la performance financière de notre organisation tout en maintenant une relation client qualitative.
Type d'emploi : CDI, CDD
Rémunération : 1 850,00€ à 2 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
