Fondé en 1923 et fort de plus de 100 ans d'histoire, le Groupe Mazet est une
référence incontournable du transport et de la logistique en France et à l'international.
Portée par quatre générations familiales, l'entreprise s'appuie sur un réseau de 29 agences et l'engagement quotidien de ses 1 000 collaborateurs.
Rejoindre le Groupe Mazet, c'est intégrer des équipes expertes et passionnées, unies par une culture de la satisfaction client, de la sécurité et de l'innovation durable. Une aventure humaine solide pour donner de l'élan à votre carrière sur la route du succès !
Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons un(e) employé(e) administratif chargé(e) relation client.
Vous serez l’interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.
Vos principales responsabilités :
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Être l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence (un portefeuille client vous sera rattaché)
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Assurer l’accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi des expéditions de nos clients et renseignements divers)
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Fournir un suivi pro-actif via nos outils de traçabilité des marchandises
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Traiter et suivre les requêtes clients
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Traiter et suivre les demandes d’enlèvements
Profil recherché
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Doté d’un bon sens relationnel, vous maîtrisez l’outil informatique et êtes à l’aise au téléphone.
Rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !
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