À propos du poste
Le Groupe Verlaine, acteur majeur de la rénovation énergétique et du bâtiment en France, accompagne chaque jour des milliers de particuliers dans leurs projets d'amélioration de l'habitat. Isolation, pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques… nous proposons des solutions innovantes et durables pour construire l'habitat de demain.
Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Planification afin de renforcer notre équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Groupe Verlaine, nous croyons que la réussite de nos collaborateurs passe avant tout par leur accompagnement. Dès votre arrivée, vous intégrerez une équipe dynamique, bienveillante et organisée, où l'entraide et la qualité de service sont au cœur de notre fonctionnement.
Vous bénéficierez d'une formation à nos outils, à nos procédures et à notre organisation afin de vous permettre de prendre rapidement vos fonctions. Vous serez accompagné(e) par des managers expérimentés qui vous aideront à monter en compétences.
Vos missions :
En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Planification, vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement des dossiers clients et l'organisation des interventions.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Assurer la gestion et le suivi des encaissements des chèques.
- Mettre à jour le planning des interventions dans le CRM ainsi que dans les différents outils utilisés par Groupe Verlaine.
- Organiser, modifier et optimiser les plannings en lien avec les équipes internes.
- Effectuer les relances auprès des clients dont le dossier est en attente d'installation (PTZ, dossiers incomplets, validation des disponibilités, etc.).
- Veiller à la bonne complétude et au suivi administratif des dossiers.
- Assurer un accueil téléphonique professionnel et répondre aux demandes des clients.
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise afin de garantir une prise en charge fluide des dossiers.
- Contribuer à la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux et une communication de qualité.
Le profil que nous recherchons :
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du service.
Vous possédez idéalement :
- Une première expérience réussie dans l'assistanat administratif, la planification ou la gestion de dossiers.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (CRM, Pack Office).
- Une excellente organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Un bon relationnel et une aisance au téléphone.
- De la rigueur, de l'autonomie et un véritable esprit d'équipe.
- Une capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
La connaissance du secteur de la rénovation énergétique est un plus, mais n'est pas indispensable : nous assurons votre formation.
Ce que nous vous offrons
- Un CDI à temps plein.
- Une rémunération de 2000 euros brut
- Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.
- De réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance.
- Un environnement de travail moderne, stimulant et convivial.
- Une équipe soudée qui partage ses réussites et avance ensemble.
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien.
- CSE
- Restaurant d'entreprise.
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
