À propos de Zoomlion France
Zoomlion France est la filiale française du groupe international Zoomlion, acteur majeur dans la conception et la fabrication d’équipements de construction, de levage et de manutention.
Dans le cadre du développement de nos activités en France, nous renforçons notre équipe technique et recherchons un(e) Technicien(ne) SAV itinérant(e).
Votre rôle
Rattaché(e) au Responsable technique, vous intervenez directement chez nos clients afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de leurs équipements.
Référent(e) technique sur votre secteur, vous assurez les opérations de maintenance et de dépannage, tout en offrant un accompagnement de proximité et une qualité de service à la hauteur des attentes de nos clients.
Vos principales missions:
Maintenance, diagnostic et réparation
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur site.
- Diagnostiquer les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques et électroniques.
- Effectuer les réparations, réglages, essais et contrôles nécessaires.
- Installer et mettre en service les machines neuves ou reconditionnées.
- Vérifier la conformité, la sécurité et le bon fonctionnement des équipements après chaque intervention.
Accompagnement et satisfaction client
- Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien de leurs équipements.
- Identifier les pièces détachées nécessaires aux réparations et transmettre les demandes correspondantes.
- Rédiger des rapports d’intervention précis et assurer la traçabilité des opérations réalisées.
- Faire remonter les informations techniques et les retours terrain aux équipes concernées.
- Contribuer à l’amélioration continue des méthodes et procédures du service après-vente.
- Représenter Zoomlion France auprès des clients avec professionnalisme, réactivité et sens du service.
Organisation des interventions
- Organiser votre planning en coordination avec le service SAV.
- Veiller au bon entretien de votre véhicule de service, de votre outillage et des équipements mis à votre disposition.
- Respecter les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et les standards qualité de l’entreprise.
Profil recherché
- Formation technique de niveau Bac professionnel, BTS ou BUT/DUT en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique ou domaine équivalent.
- Expérience en maintenance de matériels de levage, de manutention, d’engins de travaux publics, de machines agricoles ou de poids lourds.
- Bonnes compétences en mécanique, hydraulique, électricité et diagnostic de pannes.
- Autonomie, rigueur, capacité d’analyse et sens des responsabilités.
- Excellent relationnel et véritable sens du service client.
- Permis B indispensable compte tenu des déplacements quotidiens.
Vous souhaitez rejoindre un groupe international en plein développement et mettre votre expertise technique au service de machines innovantes ? Rejoignez Zoomlion France et participez à la construction d’un service après-vente de proximité, performant et durable.
Lieu du poste : En présentiel
