ATLANTIQUE HABITATIONS, bailleur social majeur de la Loire-Atlantique, met tout en œuvre pour remplir sa mission d'intérêt général : loger dignement des familles qui ne pourraient pas le faire dans les conditions classiques du marché et contribuer avec ses partenaires au mieux-vivre ensemble. Année après année, il poursuit le développement de son patrimoine en construisant 300 nouveaux logements par an, proposant désormais 13 500 logements dont 2 200 places en hébergement spécifique. Souhaitant porter une offre de service complète, ATLANTIQUE HABITATIONS propose également une activité de syndic de copropriété, une régie de travaux ainsi qu'une activité d'accession abordable à la propriété à travers sa filiale Ma Fabrique du logement Abordable. Résolument ancré sur son territoire, Atlantique Habitations fait de la qualité de service et de la satisfaction de ses clients (locataires, associations de locataires, copropriétaires) & partenaires (collectivités locales, services de l'Etat, etc.), son axe stratégique principal. Atlantique Habitations est également engagé dans une démarche RSE ambitieuse, validée par une certification « Engagé RSE Exemplaire » délivrée par l'organisme indépendant AFNOR.
Nous rejoindre c'est donner du sens à son métier en travaillant sur l'un des enjeux majeurs de notre siècle : l'habitat durable pour tous. C'est aussi intégrer une structure à taille humaine attentive à l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle de ses 190 salariés, et à l'égalité entre tous (97/100 au dernier index égalité femmes-hommes). Vous partagez nos valeurs et voulez donner du sens à votre travail ? Vous avez envie de relever des défis utiles pour la collectivité, entouré·e d'équipes engagées, motivées et chaleureuses ? Alors n'attendez plus : rejoignez-nous et faites bouger les lignes avec nous !
Les avantages :
Un poste à fort impact, au service de la qualité de vie des locataires. Une mission variée mêlant technique, social et management, au cœur d'un territoire dynamique. Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : Parcours d'intégration Forfait jours Mutuelle et prévoyance Retraite surcomplémentaire Carte restaurant 13ème mois et prime de vacances Accord d'intéressement et plan d'épargne entreprise avec abondement possible Compte épargne temps Plan d'épargne Retraite Collectif Nombreux accords d'entreprise notamment sur la qualité de vie au travail
Au sein de la Direction des Relations Clients et Proximité, vous assurez le management, le pilotage et la coordination des activités de l'Agence Sèvre, basée à Rezé. Vous êtes garant du pilotage de la gestion locative de votre territoire, encadrez le personnel de l'agence (chargé.e.s de clientèle et référent.e.s clients) ainsi que le/la Responsable de la proximité, et animez fonctionnellement les équipes techniques en vue du maintien en état du patrimoine et de la satisfaction client. Vous assurez l'interface entre l'agence et les différents services de la société, êtes force de proposition auprès de la Direction Générale et de la Direction des Relations Clients et de la Proximité, et contribuez au développement de l'entreprise. Vous veillez à la bonne mise en œuvre de la gestion locative de votre territoire, conformément à la réglementation du logement social, et représentez la société auprès des partenaires institutionnels et associatifs locaux.
Principales missions : Garant.e du pilotage de l'activité de l'agence et de l'atteinte des objectifs fixés Garant.e de la conformité du processus de commercialisation, d'attribution des logements et de gestion du précontentieux Garant.e du maintien en état et de l'attractivité du patrimoine de son territoire, en lien avec le/la Responsable de la proximité Garant.e de la qualité de l'accueil, de service et de la relation client, et de l'accompagnement des locataires en difficulté Garant.e du management, de l'animation et du développement des équipes de l'agence Garant.e du développement des relations partenariales avec les collectivités locales, associations et institutions du territoire
Titulaire d'un diplôme supérieur (Bac +5 ou Bac +3/4 avec expérience significative), vous justifiez d'une expérience solide en management d'équipes sur un poste similaire.
Savoirs faire professionnels : Management d'une équipe Sens de la relation clients Maîtrise de la réglementation du logement social Conduite de réunion et d'entretien Esprit d'analyse et de synthèse Représentation de la société auprès des partenaires locaux
Qualités requises : Leadership et posture managériale affirmée Capacité d'écoute, disponibilité, sens relationnel Organisation, anticipation, réactivité et exemplarité Courage et capacité à arbitrer Aisance relationnelle forte Esprit d’initiative, d’analyse et de synthèse Attitude positive et capacité à prendre des initiatives
