Rejoignez Le secret le mieux gardé de Courchevel !
En tant que Réceptionniste, vous êtes l’un des visages de La Sivolière. Premier contact de nos clients, vous contribuez à créer une expérience unique dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. Vous assurez un accueil irréprochable et veillez à répondre avec efficacité et attention à l’ensemble de leurs demandes.
VOS MISSIONS
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour dans le respect des standards de l'hôtellerie de luxe.
- Assurer les procédures d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
- Gérer les réservations, modifications et demandes particulières des clients.
- Informer et promouvoir les différents services de l'hôtel (spa, restauration, activités, conciergerie).
- Assurer le suivi administratif et la facturation des séjours.
- Coordonner les demandes clients avec les différents services de l'établissement.
- Garantir une expérience personnalisée et contribuer à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle.
VOTRE PROFIL
- Excellente présentation et sens du service.
- Maîtrise des techniques d'accueil et de relation client.
- Anglais courant indispensable ; une troisième langue est fortement appréciée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS).
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec professionnalisme.
- Sens de l'organisation, réactivité et autonomie.
- Discrétion, courtoisie et esprit d'équipe.
AVANTAGES
Rejoindre la Sivolière c'est aussi
Bénéficier d’un logement, d’un avantage en nature nourriture pendant toute la saison, d’une prime de retour pour récompenser votre fidélité, d’une prime de transport, d’une prime de cooptation, d’une mutuelle d’entreprise, et surtout d’une ambiance chaleureuse où l’esprit d’équipe est au cœur de notre quotidien.
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Avantages :
- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
