Le Comptoir Fiduciaire de Paris, acteur de référence dans les solutions de gestion du risque client, recherche un chargé de recouvrement amiable (F/H), poste en CDI et basé à Lille.
L’entreprise :
Le Comptoir Fiduciaire de Paris est une entreprise de conseil à taille humaine, fondée il y a plus de 130 ans, spécialisée dans la gestion du risque client en France.
Le CFP intervient principalement sur :
- le conseil en optimisation de la gestion du poste client ;
- le recouvrement de créances, à l’amiable et/ou au contentieux ;
- l’externalisation et l’optimisation des processus de recouvrement.
Alliant savoir-faire historique et innovation, le CFP est reconnu comme un acteur de référence auprès des entreprises BtoB.
Le poste :
Rattaché(e) au Responsable du service amiable, vous assurez la gestion et le suivi d’un portefeuille de créances commerciales et civiles, dans une logique de recouvrement amiable et de relation client.
Vos missions
- Analyser la situation des débiteurs et réaliser un diagnostic adapté ;
- Proposer et mettre en œuvre les solutions les plus appropriées dans l’intérêt du client (paiement comptant, échéancier, protocole d’accord, etc.) ;
- Assurer le suivi et les relances de votre portefeuille par téléphone, mail et courrier, dans le respect des engagements pris ;
- Contribuer à l’atteinte des objectifs collectifs et individuels ;
- Réaliser le reporting de votre activité.
Profil recherché :
- Vous appréciez le travail en équipe et savez vous intégrer rapidement ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et reconnu(e) pour votre réactivité ;
- Vous disposez de bonnes capacités de négociation et d’un excellent relationnel ;
- Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, y compris dans des situations délicates ;
- Une première expérience en relation client ou recouvrement est appréciée, mais les profils motivés seront étudiés.
Type d'emploi : Temps plein, CDI à pourvoir immédiatement
Lieu : Lille
Salaire : fixe annuel (25K€) + variable (3 K€)
Avantages : Ticket restaurant, Mutuelle, télétravail partiel
Rémunération : 25 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
