L'hôtel B&B Marseille Centre Prado Vélodrome 3*, situé dans le 8ème arrondissement de Marseille, est à la recherche d'un ou d'une réceptionniste de nuit weekend pour un contrat CDD 16H d'une durée d'un mois, reconductible en CDI.
Nos valeurs ? Générosité, Convivialité, Modernité et Simplicité.
Missions principales :
- Prendre et passer des consignes avant et après le service avec l’équipe de réception du matin et du soir ;
- S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : dernier check-in du jour, early check-out, facturation, délogement, informations…;
- Prendre des réservations téléphoniques ou en walk-in ;
- Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle ;
- Assurer la communication avec les autres départements sur les faits marquants de la nuit et informations nécessaires ;
- Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant son service en respectant les procédures misent en place.
- Remplir les tableaux de données (MEC, PM, TO) pour la journée du lendemain, de la semaine et du mois
- Clôturer la journée
- Mise en place du buffet petit déjeuner avant l'arrivée du personnel du petit déjeuner
Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre sens commercial mais également par votre polyvalence et votre souci du détail.
De préférence diplômé(e) en hôtellerie, vous maîtrisez les techniques de réception et justifiez d’une expérience similaire sur le poste dans l’hôtellerie ; français/anglais courant impératif. (autres langues appréciées).
Les avantages :
+ Prime de nuit de 5 euros brut par nuit.
Rémunération : 946,95€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- réceptionniste en hôtellerie: 1 an (Requis)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
