Vos principales missions
Sous la responsabilité de la Direction, vous orchestrez le travail quotidien du service des étages :
- Management et animation d'équipe :
- Établir les plannings de travail en fonction du taux d'occupation.
- Répartir les tâches quotidiennes des employé(e)s d'étage et équipiers.
- Accompagner, former et motiver l'équipe pour garantir l'efficacité et le bien-être au travail.
- Contrôle qualité :
- Contrôler rigoureusement la propreté, l'aménagement et la maintenance des chambres et des parties communes après le passage de l'équipe.
- Veiller au strict respect des normes d'hygiène, de sécurité et des standards de l'établissement.
- Gestion logistique :
- Gérer les stocks de linge, de produits d'entretien et de produits d'accueil (inventaires et commandes).
- Assurer la bonne relation avec les prestataires externes (blanchisserie, fournisseurs).
- Communication inter-services :
- Faire le lien en temps réel avec la réception (état des chambres, demandes VIP).
- Signaler et suivre les interventions techniques auprès du service de maintenance.
Profil recherché
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, ou vous êtes un(e) employé(e) d'étage très expérimenté(e) et doté(e) d'un leadership naturel, prêt(e) à évoluer.
- Savoir-être : Vous avez une autorité bienveillante, un sens aigu de l'organisation et une exigence absolue pour la propreté et le détail. Vous savez gérer le stress et les imprévus avec calme.
- Compétences : Maîtrise des techniques de nettoyage et connaissance de l'outil informatique (pour la gestion des plannings et les logiciels hôteliers).
Conditions de travail
- Type de contrat : [CDI / CDD] - Temps plein [ex: 39h/semaine ou 35h/semaine].
- Horaires : Travail en journée, incluant les week-ends et jours fériés par roulement.
- Rémunération : Salaire attractif selon la convention collective HCR
Rémunération : 1 100,00€ à 2 932,08€ par mois
Formation:
Expérience:
- Hôtellerie: 1 an (Optionnel)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
