Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.
6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.
Quel que soit leur poste, ils n’ont qu’un seul objectif : rechercher l’excellence pour créer l’émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.
Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c’est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !
Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?
Création et déploiement des campagnes relationnelles
Rédiger et adapter les contenus des campagnes emailings en collaboration avec le Chef de Projet CRM (newsletters, brochures, anniversaires, réengagement)
Intégrer les campagnes dans la plateforme CRM (HubSpot) : mise en page, personnalisation, paramétrage des workflows
Créer les templates emailings en respectant la charte graphique et les bonnes pratiques UX/UI
Programmer et envoyer les campagnes marketing (emailings, SMS, notifications push)
Assurer le respect du planning éditorial CRM défini par le Chef de Projet CRM BtoC
Support aux programmes relationnels automation et parcours client
Contribuer à la mise en place des parcours automatisés (paniers abandonnés, contacts inactifs, complétion de data)
Assister dans la création des mécaniques d'engagement (jeux-concours, enquêtes, formulaires de collecte)
Préparer les visuels et contenus pour les nouveaux leviers relationnels (notifications, RCS, WhatsApp)
Gestion et enrichissement de la base visiteurs
Suivre la stratégie de captation et d'enrichissement des données pour améliorer la connaissance client
Développer les mécaniques de collecte (connexion accompagnants x CRM, formulaires, jeux-concours)
Créer et maintenir les segmentations marketing adaptées aux différentes campagnes
Suivi de performance et analyse
Suivre les performances des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversions, engagement)
Créer des rapports de performance hebdomadaires/mensuels avec recommandations d'optimisation
Identifier les anomalies et alerter le Chef de Projet CRM
Participer aux analyses de segmentation et aux études de comportement visiteurs
Contribuer aux A/B tests pour optimiser les campagnes
Veille
Participer aux réunions d'équipe CRM et aux sessions de brainstorming créatif
Assurer une veille sur les bonnes pratiques CRM et marketing relationnel du secteur loisirs/tourisme
Contribuer à l'amélioration des processus opérationnels CRM
Proposer des idées créatives pour améliorer l'engagement visiteurs.
Formation et expérience :
Compétences requises :
Excellentes capacités rédactionnelles et sens du storytelling
Créativité et sensibilité au design et à l'UX des emailings
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Canva)
Une première expérience ou connaissance d'un outil CRM est un plus (HubSpot idéalement)
Aisance avec les données et les tableaux de bord
Sensibilité marketing et compréhension des enjeux de fidélisation client
Qualités requises :
Rigoureux et organisé avec une forte capacité à gérer plusieurs campagnes simultanément
Autonome et réactif dans l'exécution des tâches opérationnelles
Créatif et force de proposition pour améliorer les campagnes
Esprit d'équipe et bon relationnel
Curiosité pour le digital et le marketing relationnel
Sens du détail et exigence qualitative
Maîtrise de l'anglais ; l'espagnol est un atout
