AUTO SERVICE TECHNOLOGIE — GROUPE AUTOMOBILE — YVELINES (78)
Qui sommes-nous ?
Auto Service Technologie est un groupe automobile familial implanté dans les Yvelines depuis plus de 50 ans. Nous exploitons plusieurs centres de mécanique automobile et de carrosserie sur les secteurs de Versailles/Le Chesnay, Marly-le-Roi et Conflans-Sainte-Honorine.
En pleine expansion avec le lancement de nouvelles activités — dont un centre de vitrage et des contrats grands comptes — nous recherchons un bras droit de confiance pour accompagner notre croissance.
Le poste
Assistante de Direction — CDI — Temps plein
Poste basé au 37 bis Route de Rueil — Le Chesnay (78150)
Du lundi au vendredi — 39h/semaine
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur d’Exploitation et serez l’interface centrale entre les clients, les prestataires, les équipes et la direction.
Vos missions
Gestion commerciale et relation client
- Traitement et suivi des prospects entrants (téléphone, formulaires web, réseaux sociaux)
- Prise en charge des appels clients et orientation vers les bons interlocuteurs
- Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations
- Fidélisation et relance de la base clients existante
Gestion des dossiers assurance et sinistres
- Ouverture et suivi des dossiers sinistres (bris de glace, carrosserie)
- Interface avec les compagnies d’assurance et experts
- Suivi des remboursements et gestion des franchises
- Relances et clôtures de dossiers
Facturation et suivi comptable
- Établissement et envoi des factures clients
- Suivi des encaissements et relances impayés
- Préparation des éléments comptables mensuels pour l’expert-comptable
- Gestion des avoirs et litiges fournisseurs
Gestion des plannings et de l’atelier
- Prise de rendez-vous mécanique, vitrage et carrosserie
- Organisation et optimisation des plannings d’intervention
- Coordination entre les équipes techniques et les clients
- Suivi des ordres de réparation et délais de livraison
Gestion fournisseurs et commandes
- Passation et suivi des commandes pièces et consommables
- Relation avec les fournisseurs et prestataires
- Suivi des livraisons et gestion des litiges
- Négociation et optimisation des tarifs fournisseurs
Administration et reporting
- Gestion du courrier, emails et agenda de la direction
- Classement et archivage des documents
- Reporting hebdomadaire et mensuel au Directeur
- Participation au développement de nouveaux outils de gestion
Votre profil
- Expérience de 2 ans minimum en assistanat de direction, gestion administrative ou coordination
- Connaissance du secteur automobile exigée — vous comprenez les enjeux métier
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook)
- À l’aise au téléphone — excellent sens du relationnel et commercial
- Rigueur, autonomie et sens des priorités
- Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers
- Discrétion et confidentialité
- Permis B obligatoire
Ce qu’on vous propose
- CDI — 39h/semaine — du lundi au vendredi
- Salaire : 1 900€ net/mois à la prise de poste
- Poste évolutif — rémunération et responsabilités revues selon performance et implication
- Primes sur objectifs liées aux résultats du pôle vitrage
- Intégration dans un groupe en forte croissance avec de réelles perspectives d’évolution de poste
- Environnement dynamique et bienveillant
- Poste basé au 37 bis Route de Rueil — Le Chesnay (78150
Rémunération : 30 000,00€ à 31 000,00€ par an
Avantages :
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
