Rattaché(e) à la Chargée de Qualité dans une entreprise produisant des solutions digitales, vous participerez activement aux démarches relatives à la qualité et l'amélioration continue, notamment :
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Participer au déploiement du système de management de la qualité (ISO 9001)
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Rédiger et mettre à jour des documents qualité (procédures, processus, supports internes)
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Analyser les processus de WYZ en vue de leur amélioration
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Identifier des axes d'amélioration visant à réduire les remontées au support technique
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Suivre les indicateurs de performance et analyser les écarts
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Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles pratiques (formation et suivi)
