Chargé(e) de la relation client H/F - CDI Temps partiel
Lieu : Paris 12
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Dès que possible
Rémunération : 1278,00€/mois
Temps de travail : 24h/semaine
Permis B indispensable
À propos de nous :
Chez RENTO, nous réinventons la location de voitures en proposant une expérience simple, flexible et accessible. Notre mission est de proposer des véhicules fiables et bien entretenus, disponibles rapidement, afin de répondre aux besoins de mobilité de nos clients, que ce soit pour un déplacement ponctuel, un voyage ou un usage professionnel.
Entreprise en pleine croissance, nous misons sur l'innovation, l'efficacité et la satisfaction de nos clients. Rejoindre RENTO, c'est intégrer une équipe dynamique où chacun a un réel impact sur le développement de l'entreprise. Nous valorisons l'autonomie, l'esprit d'initiative et le sens du service afin de construire ensemble la mobilité de demain.
Missions principales :
Relation client
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
Gestion des locations
- Préparer les dossiers de location et vérifier les documents administratifs.
- Réaliser les départs et retours de véhicules : accueil des clients, remise des clés, signature des contrats et états des lieux avec prise de photos.
- Contrôler l'état des véhicules et signaler les éventuels dommages.
Gestion de la flotte
- Préparer, nettoyer et contrôler les véhicules avant chaque location.
- Vérifier les niveaux, la pression des pneus et l'état général des véhicules.
- Organiser et suivre les interventions en carrosserie, mécanique et entretien.
Suivi administratif
- Assurer le suivi des contrats, sinistres et documents administratifs.
- Mettre à jour les outils de suivi de la flotte et participer à l'amélioration des procédures internes.
- Répondre aux demandes d'information et assurer un suivi de qualité avant, pendant et après la location.
- Gérer les réservations, modifications, prolongations et réclamations de premier niveau.
Autre mission : alimentés les réseaux sociaux
Profil recherché :
- Autonomie
- Dynamique
- Fibre commerciale
- Rigueur
Rémunération : 1 278,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
