Garage automobile familial à Saint-Louis (68), partenaire Vulco, recherche un(e) réceptionnaire après-vente automobile en CDI 38h.
Véritable interface entre nos clients et l’atelier, vous occuperez un rôle essentiel dans l’image de l’entreprise et la satisfaction de notre clientèle. La qualité de l’accueil, l’écoute, le conseil et le suivi apporté au client sont au cœur du poste, avec un objectif simple : créer une relation de confiance et contribuer à sa fidélisation.
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Écoute, compréhension et conseil sur leurs besoins en entretien et réparation automobile
- Prise de rendez-vous et organisation du planning atelier
- Établissement des devis et ordres de réparation
- Commande et réception des pièces détachées
- Suivi des travaux en lien avec l’équipe atelier
- Information du client et restitution du véhicule
- Facturation et suivi des dossiers clients
- Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Profil recherché :
- À l’aise dans la relation client, avec le sens du service
- Connaissances en mécanique automobile appréciées, ou à défaut véritable intérêt pour l’automobile et envie d’apprendre
- Curieux(se), organisé(e), rigoureux(se), autonome et impliqué(e)
- À l’aise avec l’outil informatique
- Permis B souhaité
Une expérience en réception automobile est appréciée, mais nous sommes également ouverts à un profil moins expérimenté ayant une réelle envie d’apprendre et de développer ses connaissances techniques.
Ce que nous proposons :
- CDI 38h
- Travail du lundi au vendredi – pas de travail le samedi
- Rémunération annuelle brute de 27 000 € à 35 000 € selon profil et expérience, primes incluses
- Primes bilan, vacances et Noël
- Équipe familiale et à taille humaine
- Atelier bien équipé
- Poste polyvalent avec une réelle autonomie
Rémunération : 27 000,00€ à 35 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
