Commercial sédentaire – Customer Service (H/F)
Montpellier (34) · CDI · 2 postes à pourvoir
L'entreprise
Fineline France fait partie de Fineline Global, distributeur international de circuits imprimés (PCB) présent dans une quinzaine de pays avec plus de 350 collaborateurs. Notre métier : accompagner les fabricants de produits électroniques dans l'approvisionnement de leurs cartes, du prototype jusqu'à la série. Notre force, c'est d'associer la puissance d'un réseau international à un vrai service de proximité. C'est pour prolonger cette proximité que nous ouvrons de nouveaux bureaux à Montpellier — et que nous constituons aujourd'hui l'équipe qui les fera vivre.
Le poste
Vous prenez en charge un portefeuille de clients industriels que vous suivez au quotidien, par téléphone et par e-mail. Point de contact entre le client et nos équipes achats et logistique, vous pilotez la relation de bout en bout : de la demande de prix jusqu'à la livraison de la commande.
Concrètement, votre quotidien :
- Vous recevez les demandes de prix, les chiffrez et envoyez les devis.
- Vous relancez vos offres, négociez et transformez les opportunités en commandes.
- Vous suivez les commandes en cours et tenez vos clients informés des délais et des aléas.
- Vous anticipez leurs besoins (stocks, prévisions) et proposez des alternatives quand c'est utile.
- Vous traitez les réclamations et veillez à la satisfaction de vos comptes.
- Vous tenez vos dossiers à jour dans nos outils (CRM Salesforce, ERP SAP).
Le profil que nous recherchons
Vous avez une première expérience réussie en vente sédentaire, en administration des ventes ou en relation client B2B, idéalement dans un environnement industriel ou technique. Une formation Bac +2 à Bac +5 à dominante commerciale est appréciée, mais c'est surtout votre sens du service et votre aisance au téléphone qui feront la différence.
Ce qui compte pour nous :
- Rigueur, autonomie et sens des priorités.
- Un bon relationnel et le goût de la négociation.
- De l'aisance avec les outils informatiques ; connaître Salesforce, SAP ou Excel est un plus, tout comme l'intérêt pour les outils d'intelligence artificielle, qui font désormais partie de notre façon de travailler.
- Un bon niveau d'anglais est apprécié pour les échanges avec le réseau, sans être indispensable. L'espagnol est un atout.
Vous ne connaissez pas encore l'univers du circuit imprimé ? Ce n'est pas rédhibitoire : nous vous formons à nos produits et à notre marché.
Ce que nous proposons
- Un CDI dans des bureaux neufs à Montpellier.
- Une rémunération composée d'un fixe et d'une part variable liée à vos résultats.
- L'occasion, rare, de participer au lancement d'une antenne et d'y trouver votre place.
- Un groupe solide et en croissance, où l'on peut évoluer.
Rémunération : 23 000,00€ à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
