Peak Management est une société de gestion hôtelière qui opère des établissements de Montagne sous la marque Les Etincelles et qui regroupe aujourd’hui des hôtels 4 et 5 étoiles ainsi que des résidences haut de gamme.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la satisfaction client et la performance commerciale sont au cœur de chaque mission ? Rejoignez notre équipe réservations pour la saison d’hiver 2026/2027 !
En tant qu'Agent de réservation, vous accompagnez nos clients Français et Internationaux dans la préparation de leur séjour en leur proposant des solutions personnalisées et adaptées à leurs attentes. Véritable ambassadeur(rice) de nos hôtels, vous jouez un rôle clé dans l’optimisation des ventes, la satisfaction client et la coordination avec les équipes opérationnelles afin de garantir une expérience d’exception dès la réservation du séjour.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Application des standards de réservation ;
- Connaître parfaitement vos actifs et en assurer la commercialisation ;
- Assurer le standard téléphonique et mail du service réservation ;
- Identifier rapidement les besoins du client, leur offrir la proposition la plus adaptée afin de concrétiser leur(s) demande(s) ;
- Développer les ventes des services additionnels ;
- Être en relation avec les équipes opérationnelles des hôtels.
Votre profil :
Vous faîtes preuve d'un excellent relationnel et aimez travailler en équipe ;
Vous possédez des qualités d’organisation et d’anticipation ;
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques.
La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable pour le poste, une troisième langue serait appréciée.
Conditions :
- CDD saisonnier de septembre 2026 à mars 2027
- 39H/semaine
- Salaire avec prime sur objectif
- 1 à 2 jours de télétravail / semaine
- Convention collective HCR
- Poste non logé
- Poste basé à Rotherens (73110), près de Valgelon-La Rochette (30 min de Chambéry, 30 min d’Albertville)
Vous souhaitez relever le challenge?
Postulez en ligne ou contactez-nous [email protected]
Lieu du poste : Télétravail hybride (73110 Rotherens)
