Qui sommes nous ?
COCOBICHES est un groupe hôtelier indépendant implanté au cœur de Versailles, réunissant trois adresses emblématiques : l’Hôtel d’Angleterre, l’Hôtel du Jeu de Paume et les Appartements de l’Oncle Louis. Pensées comme de véritables maisons de charme à taille humaine, nos trois adresses offrent une expérience chaleureuse, authentique et accessible, à seulement quelques minutes à pied du Château de Versailles. L’Hôtel du Jeu de Paume accueille également les entreprises grâce à une salle de séminaire lumineuse, modulable et entièrement adaptable aux besoins de chaque organisation. Réunions en petit comité, présentations, ateliers collaboratifs : l’espace s’ajuste à vos objectifs, avec un équipement sur mesure et une offre de restauration allant des pauses gourmandes aux déjeuners, dîners ou cocktails dînatoires.
Missions et activités principales
Accueil et réception :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et sourire.
- Effectuer les procédures d’enregistrement et de départ (check-in/check-out).
- Gérer les réservations, modifications et annulations.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email.
- Fournir des informations touristiques et locales sur Versailles et les environs.
- Assurer le suivi administratif des clients et des paiements.
- Gérer les situations particulières et réclamations avec diplomatie.
- Maintenir la réception propre et organisée.
Service petit-déjeuner :
- Accueillir les clients lors du service et les assister si nécessaire.
- Veiller à la propreté et au réapprovisionnement du buffet en continu.
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
- Aider à la gestion des stocks liés au petit-déjeuner.
Polyvalence et logistique :
- Travailler de manière flexible pour couvrir les trois établissements selon le planning.
- Aide ponctuelle au service des séminaires.
- Participer à la coordination avec les équipes de housekeeping et de séminaire.
- Signaler toute anomalie ou besoin matériel aux responsables
Profil recherché :
- Réceptionniste confirmé(e) avec au minimum 2 ans d'expérience au même poste.
- Excellente présentation et sens du relationnel.
- Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens du service client, diplomatie et patience.
- Maîtrise du français obligatoire, anglais courant souhaité.
Conditions de travail :
Dates : À partir du 1er Septembre 2026
CDI 39h en horaires variables, y compris week-ends et jours fériés.
En présentiel uniquement - Multi-sites
Pour postuler : Envoyez votre CV à [email protected]
Rémunération : 1 900,00€ à 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
