Rattaché(e) au Responsable Informatique et Moyens de Communication, vous serez amené à assurer le pilotage opérationnel et la structuration du service informatique, en délégation directe du responsable, afin de :
- Suivre et piloter les projets informatiques
- Sécuriser et fiabiliser le système d’information
- Structurer le fonctionnement quotidien du service informatique
- Assurer la continuité opérationnelle du service informatique
Vous assurez notamment les missions suivantes :
1.Pilotage opérationnel du service informatique
- Organisation et suivi des tâches de l’équipe informatique
- Priorisation et suivi des actions
- Référent technique pour les incidents complexes
- Supervision et prise en charge des escalades du support (niveau 2 et 3)
- Application et contrôle des procédures informatiques
2.Projets informatiques
- Suivi et pilotage des projets structurants
- Coordination avec les prestataires et éditeurs
- Suivi des plannings et des livrables
- Rendre compte au responsable informatique
- Participation aux choix techniques
3. Structuration et amélioration continue
- Formalisation et amélioration des procédures
- Alimentation de la base de connaissance
- Mise en place de bonnes pratiques
- Contribuer à l’amélioration de la sécurité du SI
Environnement technique :
- Systèmes Windows, IBM i
- Microsoft 365 / Active Directory
- Virtualisation / sauvegardes
- ERP et flux de données (compréhension fonctionnelle)
- Réseaux d’entreprise multisites
- Environnement PME avec prestataires externes
