Début de prise de poste : Octobre
Lieu : Chelles
Ryhtme : Lundi ou mardi matin
IMA Business School recherche un(e) formateur(trice) en Relation client à distance et digitalisation (E5) pour intervenir auprès de nos étudiants en BTS NDRC 1re et 2e année.
Missions
- Assurer les cours de Relation client à distance et digitalisation auprès des classes de BTS NDRC.
- Préparer et animer des séances pédagogiques dynamiques, structurées et adaptées au référentiel de l’Éducation nationale.
- Former les étudiants à la gestion de la relation client à distance, à l’utilisation des outils numériques et aux techniques de communication digitale.
- Accompagner les étudiants dans la création, la gestion et l’optimisation de supports digitaux.
- Former les étudiants à l’utilisation de logiciels et d’outils tels que WordPress, PrestaShop, les réseaux sociaux, les outils de prospection et les solutions de gestion de la relation client.
- Mettre en place des exercices pratiques, des études de cas et des mises en situation professionnelles.
- Préparer les étudiants aux épreuves écrites et pratiques du BTS.
- Évaluer les compétences des étudiants et assurer leur suivi pédagogique.
- Participer aux réunions pédagogiques si nécessaire.
Profil recherché
- Diplôme de niveau Bac +5 minimum en marketing digital, commerce, communication, informatique, e-commerce ou domaine équivalent.
- Bonne maîtrise de WordPress, PrestaShop et des principaux outils de communication et de prospection digitale.
- Expérience professionnelle dans le domaine du digital, du e-commerce ou de la relation client à distance.
- Expérience dans l’enseignement ou la formation appréciée.
- Bonne maîtrise du référentiel du BTS NDRC et des attendus de l’épreuve E5.
- Excellentes qualités pédagogiques, relationnelles et organisationnelles.
Type de contrat : Contrat de prestation – Indépendant
Important
Le candidat devra respecter le référentiel officiel du BTS NDRC et construire ses interventions conformément aux exigences de l’Éducation nationale, afin de préparer efficacement les étudiants à l’épreuve E5 et à l’examen.
Si vous êtes passionné(e) par la transmission des connaissances et souhaitez accompagner nos étudiants vers la réussite, nous serons ravis d’étudier votre candidature.
Rémunération : à partir de 35,00€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
