Le groupe ALPILINK
Fort de plus de 30 ans d’expérience depuis sa création en 1991, Alpilink est devenu un partenaire de confiance dans la digitalisation et la gestion des flux pour ses clients. Aujourd’hui, Alpilink se distingue dans trois domaines principaux : le tourisme, la monétique et les services cloud, auxquels s’ajoutent trois activités transversales : un centre d’appels, une gamme d’automates de vente et une solution de gestion de parking.
Animés par un engagement constant en faveur de l’innovation, mais surtout de nos clients, nous avons développé une vaste gamme de services digitaux. Notre objectif est de devenir leur interlocuteur unique, afin de simplifier la gestion des différents supports au sein de leurs organisations. En opérant sur plusieurs axes, notamment marketing, vente, gestion et analyse de données, nous offrons des solutions interconnectées, autonomes et efficaces. Cette approche intégrée permet une gestion fluide et une maintenance optimisée de l’ensemble de leurs solutions digitales.
Plus d’infos : www.alpilink.fr
Au sein de notre pôle MONETIQUE, nous recherchons un Chef de Projet – Solutions de Paiement & Monétique H/F pour accompagner l'équipe commerciale dans le développement et l'évolution des applications métiers développées au sein du groupe ET accompagner les clients dans la mise en place et le paramétrage des solutions de Paiements (PSP, SoftPos, Paiement par lien, ...). Il joue un rôle clé d’interface entre l'équipe commerciale, l'équipe de développement, les partenaires techniques et les clients avec une forte dimension conseil et développement commercial.
1. Gestion de projet
- Recueillir les besoins des commerciaux et clients et cadrer les projets
- Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles en fonction de la stratégie produit définie
- Traduire les besoins en spécifications techniques avec les équipes internes
- Planifier et piloter les déploiements (matériel + software)
- Coordonner les acteurs : équipes techniques, partenaires monétiques, intégrateurs
2. Déploiement & suivi opérationnel
- Configurer et superviser l’installation des solutions Paiements d'Alpilink (solutions SoftPos, lien de paiement, PSP, MarketPlace, ...)
- Accompagner l'équipe commerciale en support technique dans le déploiement de ces solutions Paiements
- Piloter les phases de test, debug et recette client
- Assurer la mise en production et le bon fonctionnement des solutions
- Accompagner les clients dans la prise en main des outils - formation
3. Accompagnement client & développement
- Suivre et accompagner un portefeuille de clients en binôme avec l'équipe commerciale dans leur développement digital (MarketPlace, PSP, ...)
- Animer des points réguliers (comités de pilotage, réunions d’avancement)
- Comprendre les enjeux métiers (retail, CHR, services…) et proposer des solutions adaptées : Evolutions applicatives / Solutions e-commerce et paiement en ligne /Paiement omnicanal
- Identifier les besoins complémentaires et proposer des solutions adaptées
4. Contribution à l’offre et à la croissance
- Promouvoir les offres Alpilink (monétique, e-commerce, connectivité)
- Participer aux réponses aux appels d’offres et propositions commerciales
- Contribuer à la fidélisation et au développement du chiffre d’affaires
- Remonter les besoins marché pour enrichir les offres
- Participer et animer des présentations clients, webinaires, tutorats, formations de mise en service
Profil recherché
- Formation Bac+3 à Bac+5 (commerce, IT ou équivalent)
- Expérience en gestion de projet IT / digital / paiement
- La connaissance des solutions d’encaissement et de paiement est un plus
- Capacité à piloter plusieurs projets simultanément
- Excellent relationnel et sens du service client
Compétences clés
- Gestion de projet (multi-projets)
- Connaissance des solutions monétiques (TPE, acquéreurs, PSP)
- Compréhension des flux de paiement (cartes, wallets, e-commerce)
- Coordination d’intervenants techniques et partenaires
- Capacité de conseil et de vente
Qualités personnelles
- Rigueur et organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Proactivité
- Aisance relationnelle
Avantages sociaux
- Ticket restaurant
- Mutuelle prise en charge à 60%
Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
