Un poste au cœur de la relation client et de la fabrication de vêtements professionnels
Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un Assistant Administration des Ventes (ADV) expérimenté, idéalement issu du secteur du vêtement professionnel, du textile ou de la confection.
Véritable interface entre les clients et les différents services de l’entreprise, vous assurez le suivi des commandes et participez à la construction des offres clients, tout en coordonnant les différentes étapes nécessaires à leur réalisation.
Vos missions
Gestion des commandes et accompagnement clients
- Saisir et suivre les commandes clients.
- Accompagner les clients dans leurs demandes et assurer leur suivi au quotidien.
- Être l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs dossiers.
- Vérifier la cohérence des informations et anticiper les éventuelles difficultés.
- Assurer le suivi des délais et informer les clients de l’avancement de leurs commandes.
Élaboration des devis et construction des offres
- Analyser les besoins des clients et préparer les devis.
- Construire les offres commerciales en tenant compte des différents composants du vêtement :
- poches,
- fermetures,
- matières premières,
- accessoires et fournitures,
- spécificités techniques.
- Travailler en collaboration avec le bureau d’études et les équipes internes afin de proposer une offre adaptée aux besoins du client.
Prototypes et échantillons
- Rédiger et transmettre les demandes de prototypes.
- Rédiger les demandes d’échantillons et assurer leur suivi.
- Coordonner les échanges entre les clients, le bureau d’études et les différents services.
- Suivre les validations et les éventuelles modifications demandées par les clients.
Préparation et suivi des commandes
- Établir les bons de préparation.
- Contrôler les éléments nécessaires à la préparation des commandes.
- Assurer le lien avec les équipes approvisionnement, bureau d’études et logistique.
- Veiller à la bonne transmission des informations et au respect des délais.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne expérimentée, capable de comprendre rapidement les besoins des clients et de suivre plusieurs dossiers en parallèle.
Votre expérience
- Vous disposez d’une expérience significative en administration des ventes / gestion de commandes.
- Une expérience dans le vêtement professionnel, le textile, la confection ou l’habillement est fortement souhaitée.
- Vous connaissez idéalement les différentes étapes de fabrication et les composants d’un vêtement.
- Vous êtes à l’aise avec la gestion de devis, de commandes, de prototypes et d’échantillons.
Vos qualités
- Rigoureux et organisé, vous savez gérer les priorités.
- Réactif, vous êtes capable de suivre plusieurs dossiers simultanément.
- Vous avez un excellent sens du service client.
- Vous appréciez le travail en équipe et la coordination entre plusieurs services.
- Vous êtes autonome tout en sachant solliciter les bons interlocuteurs lorsque nécessaire.
- Vous avez une bonne capacité à comprendre les demandes techniques et commerciales des clients.
Pourquoi rejoindre SONORCO ?
Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine où l'ADV joue un rôle central dans la relation avec les clients et dans la coordination des équipes.
Votre expertise du vêtement professionnel et du textile sera un véritable atout pour accompagner nos clients et contribuer à la qualité et à la réussite de leurs projets.
Nombre d'heures : 35.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
