Coordinateur Maintenance en Datacentre H/F/N
Au sein de votre équipe #OneTeam
Vous rejoignez l'équipe en charge de la fiabilité, de la performance et de la résilience des infrastructures critiques et des systèmes de sécurité physique de nos Data Centers.
Au sein d’un environnement multi-sites et en collaboration avec les équipes Infrastructure, Maintenance, Exploitation et Sécurité, vous contribuez à faire progresser en continu nos standards, nos pratiques opérationnelles et notre niveau de fiabilité.
Votre équipe intervient au cœur de la performance et de la résilience des Data Centers. Vous travaillez au quotidien avec les équipes locales et les différentes parties prenantes afin de garantir un haut niveau de disponibilité, de sécurité, de fiabilité et de conformité des infrastructures.
Dans un contexte multi-sites, nous favorisons le partage des bonnes pratiques, l’harmonisation des standards et l’amélioration continue de nos modes de fonctionnement.
Vos principales responsabilités
- Piloter les analyses de causes racines (RCA) des incidents techniques majeurs et assurer le suivi des plans d’actions jusqu’à leur résolution.
- Analyser les incidents, les tendances et les données de performance afin d’identifier les risques et opportunités d’amélioration de la fiabilité.
- Coordonner les plans d’amélioration avec les équipes Infrastructure des différents Data Centers et suivre leur déploiement.
- Définir, suivre et faire évoluer les indicateurs de performance et de fiabilité.
- Contribuer à l’amélioration des stratégies de maintenance, des standards techniques et des procédures opérationnelles SOP, MOP et EOP.
- Participer à la préparation et à la réalisation des audits techniques internes et externes, ainsi qu’au suivi des actions correctives.
- Réaliser des audits sur les sites, identifier les écarts et partager les bonnes pratiques afin d’harmoniser les processus.
- Produire les tableaux de bord et animer les revues de performance avec les différentes parties prenantes.
- Contribuer à l’amélioration de la fiabilité des infrastructures électriques, mécaniques et HVAC ainsi que des systèmes de sécurité physique.
- Être force de proposition pour développer une culture de fiabilité et d’amélioration continue au sein des équipes.
Votre futur impact
Vous jouez un rôle clé dans l’amélioration de la résilience et de la performance des Data Centers.
Votre analyse des incidents et des données permet de prévenir leur récurrence, vos actions contribuent à renforcer les standards opérationnels et votre coordination favorise la mise en œuvre de solutions communes à l’échelle des différents sites.
Vous devenez progressivement un référent de la fiabilité et de l’amélioration continue, capable de fédérer les équipes autour d’objectifs communs et de transformer les retours d’expérience en actions concrètes
Dans 6 mois
- Pris en main votre périmètre, les infrastructures, les processus et les parties prenantes des différents Data Centers.
- Développé une bonne compréhension des infrastructures critiques et des systèmes de sécurité physique.
- Pris en charge les analyses RCA des incidents de votre périmètre et assuré le suivi des plans d’actions associés.
- Mis en place ou contribué à l’amélioration des KPI de fiabilité et de performance.
- Identifié les principales tendances, récurrences et axes d’amélioration sur votre périmètre.
- Commencé à harmoniser certaines pratiques et à partager les bonnes pratiques entre les différents sites.
- Développé votre réseau et votre capacité à travailler efficacement en mode transverse et multi-sites.
Et dans 1 an
- Le pilotage de bout en bout des démarches de fiabilisation et d’amélioration continue sur un périmètre multi-sites.
- Les méthodologies d’analyse de causes racines et de traitement des incidents majeurs.
- Les principaux enjeux techniques liés aux infrastructures critiques : électricité, UPS, groupes électrogènes, HVAC et systèmes de sécurité physique.
- Le pilotage et l’analyse des indicateurs de performance et de fiabilité, ainsi que leur traduction en plans d’actions.
- Les processus d’audit, de conformité et de suivi des actions correctives.
- Les standards et procédures opérationnelles SOP, MOP et EOP.
- La coordination de projets transverses impliquant plusieurs Data Centers et parties prenantes.
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Compétences requises :
- Formation Bac+5 (Ingénieur ou Master) en génie électrique, énergétique, mécanique ou domaine équivalent.
- Expérience en exploitation, maintenance, ingénierie ou fiabilité d’infrastructures critiques, idéalement dans un environnement Data Center.
- Bonne connaissance des infrastructures électriques et mécaniques : UPS, groupes électrogènes, distribution électrique, etc.
- Connaissance des systèmes de sécurité physique : contrôle d’accès, vidéosurveillance, détection intrusion, etc.
- Maîtrise des méthodologies d’analyse de causes racines (RCA) et de résolution de problèmes.
- Expérience en gestion d’audits, conformité et suivi de plans d’actions.
- Capacité à piloter des sujets transverses et des projets multi-sites.
- Aisance dans l’analyse de données et la construction de tableaux de bord.
- Maîtrise d’Excel et Power BI ; connaissance d’une GMAO appréciée.
- Anglais professionnel.
- Esprit d’analyse et de synthèse : vous savez identifier les causes, faire ressortir les tendances et aller à l’essentiel.
- Rigueur : vous assurez un suivi structuré des actions et des engagements.
- Leadership transverse : vous savez fédérer et faire avancer des équipes sans lien hiérarchique direct.
- Force de proposition : vous êtes à l’aise pour challenger l’existant et proposer des solutions concrètes.
- Esprit collaboratif : vous aimez travailler avec des interlocuteurs et des métiers différents.
- Orientation résultat : vous transformez les constats en actions et mesurez leur efficacité.
- Pédagogie et communication : vous savez partager les bonnes pratiques et présenter des sujets techniques à différents niveaux d’interlocuteurs.
- Curiosité technique et goût pour l’amélioration continue.
C'est un +
- Expérience dans un environnement Data Center ou infrastructure critique à haute disponibilité.
- Connaissance des référentiels et standards liés aux Data Centers et à la continuité d’activité.
- Expérience dans le pilotage d’audits techniques ou de programmes de fiabilisation multi-sites.
