La Plateforme PROCH’Emploi accompagne une entreprise dans son recrutement d’un(e) Assistant(e) Commercial(e)/ADV. Il/elle pilote le développement commercial du portefeuille clients qui lui est attribué et prend en charge l'intégralité du traitement administratif et commercial des commandes.
1. Relation Client & Gestion Commerciale
- Assurer l'accueil téléphonique, conseiller et renseigner les clients (tarifs, produits, caractéristiques).
- Rédiger les propositions et offres commerciales en étroite collaboration avec l'équipe Technico-Commerciale.
- Relancer activement les prospects et les clients pour concrétiser les opportunités de vente.
- Assurer le suivi et la gestion des budgets des clients affectés.
2. Administration des Ventes (ADV) & Logistique
- Établir et chiffrer les devis simples, puis en assurer l'envoi.
- Enregistrer les commandes dans le système et négocier les délais de livraison avec les clients.
- Saisir et mettre à jour rigoureusement les données de livraison et de facturation (coordonnées, contacts, conditions).
- Suivre l'avancement des commandes et s'assurer du respect des délais de livraison.
3. Suivi Transversal, Litiges & Amélioration Continue
- Centraliser et traiter les litiges ou anomalies liés aux commandes et livraisons, en lien avec le service Qualité.
- Participer à la relance des clients en situation d'impayé, en coordination avec le service Comptabilité.
- Assurer la mise à jour régulière des bases de données clients et des grilles tarifaires.
- Reporter régulièrement l'état de suivi des clients à la Direction Générale.
- Être force de proposition pour optimiser les méthodes de travail, la productivité et la qualité du service.
PROFIL
- Formation : Bac+2/3 en Commerce / Assistanat (BTS MCO, SAM, BUT...).
- Expérience : 6 à 10 ans minimum sur un poste similaire.
- Compétences & Qualités :
- Outils : Maîtrise d'Office 365 (Word, Excel) & aisance avec les ERP (formation interne assurée).
- Soft Skills : Sens du service client, excellent relationnel et force de conviction. L'anglais est un atout.
- Savoir-être : Rigueur, proactivité, esprit d'équipe et forte capacité d'adaptation.
Contrat
- Disponibilité : Dès septembre 2026, Poste à pourvoir en CDI, temps plein.
- Rémunération & Avantages :
- Statut non-cadre, selon profil et expérience.
- Prime sur objectifs (performance entreprise et individuelle : taux de transformation, réactivité).
- Tickets Restaurants.
- Votre futur environnement : Cadre de travail agréable, respect de l'espace professionnel et engagement environnemental.
Rémunération : à partir de 21 542,50€ par an
Lieu du poste : En présentiel
