PRESENTATION DU POSTE
Les centres Onécoute Valence et prochainement Beaumont-lès-Valence recherchent un(e) Assistant(e) Audioprothésiste pour rejoindre leur équipe. Vous serez chargé(e) de soutenir l'audioprothésiste dans ses activités administratives et commerciales, en veillant à maintenir un haut niveau de qualité en termes de service et de délai. L'écoute attentive et la bienveillance envers nos patients, pour lesquels vous serez l'ambassadeur(rice) de notre entreprise, sont indispensables.
RESPONSABILITES
Administratif
- Accueillir le patient qui se présente dans le centre.
- Répondre aux appels/ mails.
- Prise de rendez-vous, gestion du planning.
- Rappels de rendez-vous.
- Constituer un dossier patient.
- Interroger la mutuelle pour connaître les montants de remboursement.
- Établir un devis.
- Préparer les rendez-vous de livraison.
- Suivi des dossiers patients.
- Facturation des appareils.
- Suivre les remboursements de la sécurité sociale et de la mutuelle.
- Relance des patients débiteurs.
- Gestion et suivi du SAV.
- Gestion du stock.
- Commandes de matériels.
- Vérification des factures fournisseurs.
- Pointage des retours pour avoirs/réparations/SAV.
Relation Patient
- Informations et réponses aux attentes et angoisses des patients.
- Adaptation du discours aux différents types de patients.
- Vente des produits d’entretien et accessoires.
- Proposer des solutions adaptées en fonction des problèmes rencontrés.
Technique
- Entretien/maintenance des appareils auditifs.
- Détection de pannes et réparation le cas échéant.
- Remplacement de pièces électroniques (travail minutieux).
PROFIL RECHERCHE
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et dotée d'excellentes compétences en communication pour ce poste polyvalent et essentiel à leur équipe.
Rémunération : 23 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
