Vous recherchez :
✔️ un métier utile et porteur de sens
✔️ un environnement stimulant et dynamique
✔️ une activité où chaque seconde compte
✔️ un travail d’équipe au cœur de l’urgence médicale
Au sein du CRRA – Centre 15 / 112, vous êtes le premier interlocuteur des personnes confrontées à une urgence médicale.
En étroite collaboration avec les médecins régulateurs, vous participez à l’évaluation des situations et à l’organisation rapide des secours adaptés.
Le CRRA assure notamment :
la gestion et la régulation des appels d’urgence médicale
la coordination des moyens de secours et d’évacuation
la gestion des transferts interhospitaliers nécessitant le SAMU/SMUR
la coordination de la Permanence des Soins Ambulatoires (PDSA)
la participation aux dispositifs de gestion de crise et médecine de catastrophe (Plan Blanc, ORSEC-NOVI…)
En tant qu’ARM, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge pré-hospitalière des patients.
Réceptionner et traiter les appels d’urgence médicale (15 / 112)
Identifier rapidement le degré d’urgence grâce à un interrogatoire précis et structuré
Hiérarchiser les appels et transmettre les informations au médecin régulateur
Déclencher et coordonner les moyens opérationnels adaptés
Assurer le suivi des interventions en temps réel
Participer à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles
Garantir la traçabilité des informations sur les logiciels métiers
Le poste nécessite :
sang-froid et réactivité
excellente gestion du stress
grande capacité de concentration
prise de décision rapide
travail en équipe permanente
Chaque journée est différente et chaque appel peut faire la différence.
Maîtrise du français, de l’anglais et du vocabulaire médical
Utilisation des outils informatiques, téléphoniques et de radiocommunication
Capacité à saisir des informations en temps réel
Bonne gestion des priorités et de l’urgence
Écoute active
Calme et maîtrise de soi
Esprit d’équipe
Réactivité
Sens des responsabilités
