Dans le cadre du développement de notre concession Toyota FG Automobiles Arras, nous recherchons un(e) Expert(e) Produit pour rejoindre notre équipe.
Votre mission
En tant qu'ambassadeur(rice) de la marque Toyota, vous êtes le premier contact privilégié de nos clients et prospects en concession. Votre rôle est de leur faire vivre une expérience de découverte unique en présentant les véhicules, les technologies et les innovations de la marque.
Grâce à votre sens de l'accueil, votre aisance relationnelle et votre passion pour l'automobile, vous accompagnez les visiteurs tout au long de leur parcours en concession et contribuez à valoriser l'image de Toyota.
Vos principales missions
- Accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects dès leur arrivée.
- Faire découvrir l'univers Toyota, ses modèles et ses technologies de manière dynamique et pédagogique.
- Présenter les véhicules, leurs équipements et leurs avantages selon les besoins de chaque client.
- Organiser et réaliser les essais routiers.
- Proposer une expérience immersive grâce aux différents supports de présentation (vidéos, outils numériques, démonstrations...).
- Accompagner les conseillers commerciaux à différentes étapes du parcours client : accueil, découverte des produits, essais et livraison.
- Assurer le suivi de la préparation des véhicules avant leur remise au client.
- Effectuer la mise en main des véhicules lors de la livraison.
- Profiter des temps d'attente des clients de l'atelier pour leur présenter les nouveautés de la gamme et proposer des essais.
Le profil que nous recherchons
Vous êtes passionné(e) par la relation client et aimez transmettre vos connaissances avec enthousiasme.
Vous disposez notamment des qualités suivantes :
- Excellent sens de l'accueil et du service.
- Écoute active et capacité à comprendre les attentes des clients.
- Aisance à présenter, expliquer et valoriser des produits et des technologies.
- Bonnes qualités de communication et de persuasion.
- Forte sensibilité à la satisfaction client.
- Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
- Appétence pour les nouvelles technologies et les outils digitaux.
- Une passion pour l'univers automobile est un véritable atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre le Groupe FG Automobiles, c'est intégrer une équipe dynamique, représenter une marque reconnue pour son innovation et participer activement à offrir une expérience client de qualité.
Postulez directement via cette annonce ou sur notre site :
https://www.fgautomobiles.fr/recrutement/experte-produit-h-f/
Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
