Nous recherchons un(e) ingénieur(e) en Communications Unifiées et Collaboration Microsoft 365 Apps pour rejoindre notre dynamique équipe Cloud, Infrastructure et Systèmes. Dans ce rôle, vous serez un acteur clé, spécialisé dans la conception, l'implémentation et l'optimisation des solutions de Communications Unifiées (Teams, Exchange Online) ainsi que des outils de collaboration Microsoft 365 Apps.
En tant que référent(e) technique et visionnaire de nos solutions de communication et de collaboration, vous assurerez une architecture solide tout en favorisant l'innovation. De plus, votre expertise en gestion du changement sera précieuse pour analyser les impacts, former les équipes et faciliter l’adoption des nouvelles solutions.
Missions :
Gestion et Support des Communications Unifiées :
Piloter, maintenir et optimiser l'écosystème de téléphonie Microsoft Teams (Voice, Meetings, Audioconférence Devices , solutions Audiocodes ).
Assurer le support niveau 2 et 3 pour les applications UC (Teams, Outlook, Zoom) et Exchange Online, ainsi que résoudre les incidents complexes en collaboration avec les équipes internationales.
Administration et Support Exchange Online :
Formation et Adoption M icrosoft 365 Apps :
Être le référent (e) pour l'utilisation optimale des applications Microsoft 365 ( Loop, To-D o , OneNote, Teams, Outlook , One Drive ) au sein Deloitte France et Afrique francophone
Créer et animer des sessions de formation régulières pour les utilisateurs afin de favoriser l'adoption optimale des outils Microsoft 365 (Loop, To-Do, OneNote, Teams, Outlook, OneDrive).
Documentation et Veille Technologique
Maintenir une documentation technique à jour incluant les procédures de support pour assurer une gestion optimale des services de Microsoft 365.
