À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et le service auprès de notre clientèle. Vous serez le ou la première interlocutrice ou interlocuteur de nos visiteurs et clients, et jouerez un rôle clé dans la représentation de notre établissement. Si vous êtes multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et que vous maîtrisez les techniques d’accueil téléphonique, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrerez une équipe dynamique dans un environnement stimulant, où votre professionnalisme et votre sourire seront valorisés.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients en personne ou par téléphone
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes en utilisant une étiquette téléphonique adaptée
- Répondre aux demandes d’informations en français et en langues étrangères si nécessaire
- Assurer la gestion du planning des rendez-vous et la tenue de l’agenda administratif
- Traiter le courrier postal et électronique, assurer la transmission des messages importants
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et professionnel
- Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
- Apporter un soutien administratif général selon les besoins
- Mise en place du service du buffet petit déjeuner, sortir les poubelles et réceptionner les livraisons (linges et autres).
Profil recherché
- Expérience préalable dans un poste similaire en accueil ou réception, idéalement dans un environnement multilingue
- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit, ainsi que des compétences en communication dans au moins une autre langue (bilingue ou multilingue souhaité)
- Excellentes compétences en service client, avec une attitude professionnelle et courtoise
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et réactif(ve)
- Sens du relationnel, diplomatie et discrétion assurée
Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée où votre sens du contact sera valorisé, n’hésitez pas à postuler.
Rémunération : 12,50€ à 14,00€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
