Présentation de l’établissement :
Le groupe ABCD réunit quatre Résidences (Abbaye à St Maur, Bords de Marne à Bonneuil, Cité Verte à Sucy et La Cristolienne à Créteil) et trois services à domicile pour personnes âgées (ASSAP, AJAD et Domicile&Services) dans le Val-de-Marne.
Les Résidences et Services ABCD suivent une démarche qualité et Humanitude® pour accompagner les personnes âgées en Résidence et à domicile et poursuivent un projet innovant, d’une ouverture vers l’extérieur (Théâtre, Commerces) et d’échanges intergénérationnels (Crèches / RAM au sein même des Résidences).
Le personnel du groupe ABCD est attentif au bien-être des seniors et les accompagne de façon adaptée et personnalisée dans le respect de leur vie privée. Le projet de vie innovant est basé sur des valeurs de liberté, de respect, de plaisir, de partage et de solidarité.
Les Résidences et Services ABCD sont en recherche de personnes engagées pour venir intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes.
Missions principales
Au sein du service à domicile du groupe ABCD et sous la responsabilité hiérarchique des responsables de service, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires, des familles, des professionnels et des partenaires ;
- Réceptionner, identifier et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés ;
- Prendre les messages et garantir leur transmission dans les meilleurs délais ;
- Consulter et traiter les courriels ainsi que les demandes reçues par les différents outils numériques ;
- Appliquer les procédures d’accueil et le protocole relatif aux visites ;
- Réaliser diverses tâches administratives : saisie, classement, archivage, mise à jour des dossiers et préparation de documents ;
- Participer à la circulation des informations et au bon fonctionnement quotidien des services ;
- Respecter la confidentialité des informations et le secret professionnel.
Compétences et qualités recherchées
- Excellent sens de l’accueil et du service ;
- Bonne capacité d’écoute, de reformulation et d’orientation ;
- Maîtrise de l’expression écrite et orale ;
- Maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office ;
- Rigueur, méthode, discrétion et respect de la confidentialité ;
- Autonomie et sens de l’organisation ;
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations et à identifier les priorités ;
- Aptitude à travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire ;
- Esprit d’équipe, sens des responsabilités et capacité d’adaptation ;
- Bienveillance, patience et respect des personnes accompagnées.
Profil recherché
- Une expérience d’au moins deux ans dans une fonction d’accueil ou de secrétariat est souhaitée ;
- Une connaissance du secteur médico-social ou des services à domicile serait appréciée ;
- Permis B exigé.
Conditions du poste
- Poste à temps complet : 35 heures par semaine ;
- Rémunération : de 1 500 € à 1 700 € nets par mois, selon le profil et l’expérience ;
- Date de prise de poste : 01/09/2026
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 500,00€ à 1 700,00€ par mois
Avantages :
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Expérience:
- tant qu'agent d'accueil: 2 ans (Requis)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
