À propos du poste Nous recherchons un ou une billettiste en voyages d'affaires pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) du secteur, vous serez responsable de la gestion et de la réservation des billets pour nos clients d'affaires, en veillant à optimiser leur expérience de voyage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et nos partenaires afin d'assurer un service personnalisé, efficace et fiable. Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et orienté vers la satisfaction client.
Responsabilités - Conseiller et accompagner les client(e)s dans la réservation de leurs voyages d'affaires, en tenant compte de leurs préférences et contraintes - Rechercher et comparer les options de vols, trains, hôtels et autres services liés au voyage - Effectuer les réservations en utilisant les systèmes informatiques spécialisés et assurer leur validation - Gérer les modifications, annulations ou reports de billets selon les demandes des client(e)s - Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation, y compris la gestion des documents et des justificatifs - Maintenir une veille sur les tarifs, promotions et nouvelles offres pour proposer les meilleures solutions aux client(e)s - Collaborer avec les partenaires (compagnies aériennes, agences de voyages, hôtels) pour garantir un service fluide et efficace - Garantir la conformité des réservations avec les politiques internes et réglementaires
Profil recherché Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d'organisation et d'une grande rigueur dans le traitement administratif. La maîtrise des outils informatiques spécialisés dans la réservation de voyages est indispensable. Vous possédez une bonne connaissance du secteur du voyage d'affaires ainsi qu'une aisance relationnelle vous permettant d'établir une relation de confiance avec vos client(e)s. La maîtrise du français est obligatoire. Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et avez le sens du service client. Une expérience préalable en tant que billettiste ou dans le secteur du voyage est souhaitée.
Rémunération : 1 752,92€ à 2 696,63€ par mois
Expérience:
Lieu du poste : En présentiel
