mrIT recherche un(e) technicien(ne) support pour rejoindre l'équipe Workplace. Vous prendrez en charge le support et la maintenance des postes utilisateurs chez nos clients.
Le poste
Vous intégrez l'équipe technique et êtes en première ligne sur le support utilisateur et les interventions terrain.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Traiter le support niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution d'incidents, aide aux utilisateurs)
- Préparer et déployer les postes et périphériques (PC, imprimantes, écrans...)
- Participer aux projets de migration et de mise à jour des environnements utilisateurs (Windows, M365, AD...)
- Travailler dans des environnements Modern Workplace, très intégrés à Microsoft 365
- Vous déplacer chez les clients pour des déploiements, du dépannage ou de la maintenance préventive
- Documenter vos interventions et faire remonter les infos utiles à l'équipe infra
Profil recherché
- Bac+2 informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent)
- 3 à 4 ans d'expérience en support ou helpdesk
- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft : Windows 10/11, Active Directory, M365
- Une expérience Modern Workplace / M365 est un vrai plus
- Des connaissances en Intune, Teams, VPN, gestion de parc, sauvegardes ou ticketing seront appréciées
- Sens du service, rigueur, bon contact client
- Permis B indispensable (déplacements réguliers sur site)
Rémunération & conditions
- 33 000 € brut annuel (environ 2 750 € brut/mois)
- Statut employé, 35h/semaine
- Période d'essai de 2 mois, renouvelable une fois
Ce que propose mrIT
- Tickets-restaurant dématérialisés (10 €, pris en charge à 60 %)
- Mutuelle remboursée à 100 % sur la part salariale
- Prévoyance et retraite complémentaire
- Un moment convivial par mois offert à toute l'équipe
- Voiture de fonction ou indemnités kilométriques, selon vos besoins
- Matériel pro complet (PC portable, téléphone, écran(s), accessoires)
- Frais pro remboursés selon la politique interne
- Formations et accompagnement technique pour progresser
Lieu
Poste basé à La Chapelle-sur-Erdre, avec des déplacements réguliers chez nos clients — notamment 2 jours par semaine autour de Rennes.
Rémunération : 33 000,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : Déplacements fréquents
