À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs et invités, tout en assurant un service client exceptionnel. Vous gérerez efficacement les appels téléphoniques entrants via un système téléphonique multi-lignes, tout en maintenant une atmosphère professionnelle et accueillante. Votre rôle sera essentiel pour garantir le bon fonctionnement de la réception, en assurant une communication fluide entre les différentes équipes et visiteurs. Vous aurez également l’opportunité de contribuer à l’image positive de notre organisation en offrant un service personnalisé et attentif.
Ce que vous ferez
- Accueillir chaleureusement tous les visiteurs, clients et partenaires à leur arrivée
- Gérer les appels téléphoniques entrants avec professionnalisme en utilisant un système téléphonique multi-lignes
- Répondre aux demandes d’informations, orienter les appels ou prendre des messages précis
- Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante
- Assurer la gestion des courriers, colis et autres livraisons
- Fournir un soutien administratif léger pour diverses tâches liées à la réception
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication efficace et une expérience client optimale
Profil recherché
- Maîtrise du multilinguisme et bilinguisme est fortement souhaitée pour accueillir une clientèle diversifiée
- Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive
- Expérience préalable dans un rôle de front desk ou d’accueil dans le secteur de l’hospitalité ou des services
- Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des protocoles de l’étiquette téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et professionnel(le)
- Excellentes compétences en communication orale et écrite dans plusieurs langues si possible
- Sens du détail, discrétion et capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe passionnée où votre accueil chaleureux et votre professionnalisme feront toute la différence. Nous valorisons la diversité, la motivation et le dévouement pour offrir une expérience exceptionnelle à chaque visiteur.
Rémunération : 1 917,00€ à 1 918,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
