Dans le cadre d'un projet de transformation d'envergure, nous recherchons un Incident Manager pour rejoindre une équipe dédiée à l'intégration business et technologie. Cette mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue des processus et des systèmes d'une organisation engagée dans l'innovation.
Missions principales
? Assurer le suivi et la gestion des incidents liés aux processus et systèmes financiers.
? Piloter la résolution des incidents en coordination avec les équipes techniques et métiers.
? Monter et mener des task forces dédiées en cas d'incidents majeurs.
? Analyser les causes des incidents afin de proposer des actions correctives et préventives.
? Assurer une communication régulière auprès des parties prenantes sur l'état d'avancement des incidents.
? Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents.
Profil candidat:
Profil recherché
? Expérience confirmée sur le périmètre SAP FI/CO (Finance).
? Bonne maîtrise de la gestion d'incidents et de la coordination de task forces.
? Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités en contexte d'incident.
? Excellentes qualités relationnelles et de communication, à l'aise en français comme en anglais.
? Rigueur, réactivité et sens du service.
