Depuis 2018, FROM FUTURE imagine un vestiaire moderne, audacieux et coloré, porté par des matières de qualité et une identité forte.
Saison après saison, notre studio de création développe des collections aux couleurs vibrantes, aux motifs singuliers et aux détails affirmés. Aujourd’hui, FROM FUTURE poursuit son développement en France et à l’international à travers son réseau Retail, son activité e-commerce et ses partenaires Wholesale.
Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe Wholesale et l’accompagner dans le suivi opérationnel de nos ventes B2B en France et à l’international.
De la validation des commandes en showroom jusqu’à leur livraison et leur facturation, tu participeras activement au bon déroulement de l’ensemble du cycle de commande.
Tes principales missions seront les suivantes :
Centraliser et contrôler les commandes enregistrées sur notre showroom virtuel JOOR ;
Participer à l’intégration et à la mise à jour des commandes dans notre ERP Fastmag ;
Vérifier la conformité des informations commerciales : tarifs, remises, quantités et conditions de paiement ;
Assurer le suivi administratif des commandes jusqu’à leur facturation.
Accompagner l’équipe dans le suivi quotidien des clients et comptes clés, en France comme à l’international ;
Répondre aux différentes demandes opérationnelles des partenaires ;
Veiller au respect des conditions commerciales et des calendriers de livraison ;
Participer à la qualité de la relation client et à la bonne circulation des informations.
Faire le lien entre les équipes commerciales, la production, l’entrepôt et la finance ;
Suivre la préparation et l’acheminement des commandes ;
Identifier les éventuels retards ou anomalies et contribuer à leur résolution ;
Participer au traitement des réclamations clients : problèmes de livraison, retours, avoirs ou écarts de facturation.
