À propos du poste
Nous recherchons un Responsable d'exploitation transport H/F
Assister la direction dans le pilotage quotidien de l'exploitation : organisation des tournées, planification des équipes, coordination des chauffeurs-livreurs, suivi des incidents et des contrats clients. L'objectif est de former progressivement un véritable relais opérationnel capable de sécuriser l'organisation et de fluidifier la communication entre la direction, le terrain et les clients.
1. EXPLOITATION & PLANNING
- Préparer, mettre à jour et ajuster les plannings des chauffeurs-livreurs.
- Affecter les tournées, véhicules et moyens humains selon l'activité.
- Gérer les imprévus : absences, retards, pannes, remplacements et renforts.
- Suivre les départs, retours, anomalies de livraison et besoins du terrain.
- Veiller à la continuité de service sur les différents contrats clients.
2. COORDINATION DES ÉQUIPES
- Être un interlocuteur quotidien des chauffeurs et faire remonter les difficultés.
- Transmettre les consignes opérationnelles et contrôler leur bonne compréhension.
- Participer à l'intégration des nouveaux chauffeurs et à l'organisation des remplacements.
- Contribuer au suivi de la ponctualité, de l'absentéisme et de la qualité de service.
3. SUIVI ADMINISTRATIF & CONFORMITÉ
- Tenir à jour les documents nécessaires à l'exploitation : conducteurs, véhicules et dossiers de suivi.
- Centraliser les éléments utiles à la préparation de la paie : heures, absences, primes et anomalies.
- Participer au suivi des obligations et procédures internes liées au transport et à la sécurité.
- Classer et fiabiliser les informations liées aux contrats et prestations.
4. PERFORMANCE & RELATION CLIENT
- Suivre des indicateurs simples : retards, incidents, productivité, qualité et absentéisme et KPI
- Préparer des tableaux de bord pour la direction et signaler les écarts.
- Aider à analyser les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
- Participer aux échanges opérationnels avec les clients et partenaires.
Rémunération : 30 700,00€ à 38 400,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
