Chargé(e) d’accueil polyvalent(e), administratif et commercial
Golf de l’Hirondelle – Angoulême
Poste à pourvoir au 3 août 2026
Situé au cœur de la ville d’Angoulême, le Golf de l’Hirondelle compte environ 400 membres et porte de nombreux projets destinés à dynamiser son activité, dans un cadre amical, convivial et passionné.
C’est dans ce contexte que nous recherchons un(e) Chargé(e) d’accueil polyvalent(e), administratif et commercial, afin de participer à l’accueil des membres et visiteurs, au suivi administratif du club et à la vie quotidienne du Golf de l’Hirondelle.
Vos missions
Accueil, relation client et vie du club
Vous serez en charge de l’accueil quotidien des membres, visiteurs et golfeurs de passage.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients, membres et visiteurs.
- Assurer les prises de réservations sur place, par téléphone ou par e-mail.
- Contrôler les réservations à l’arrivée.
- Encaisser les prestations et assurer la vente de produits additionnels.
- Présenter les offres du club : cartes, abonnements, adhésions, initiations, compétitions et services proposés.
- Participer au suivi des membres et à la qualité de la relation avec les adhérents.
- Veiller à la satisfaction des clients, membres et golfeurs de passage.
- Réaliser toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement de l’accueil.
- Participer à la bonne ambiance et à l’image conviviale du club.
Administratif
Vous participerez également au suivi administratif courant du club :
- Gestion des e-mails : demandes de réservation, renseignements, informations aux membres, etc.
- Réception et suivi du courrier.
- Gestion et mise à jour des fichiers licences FFGolf et adhérents du club.
- Secrétariat administratif pour les différentes commissions.
- Classement, suivi et mise à jour des documents administratifs.
- Transmission et suivi des informations auprès des interlocuteurs concernés.
- Participation au bon suivi administratif lié à l’activité quotidienne du golf.
Compétitions, communication et animation du club
Vous participerez à la préparation, à la gestion et à la communication autour des compétitions et animations du club :
- Communication autour des compétitions et événements du golf.
- Gestion des inscriptions.
- Organisation des tableaux de départ.
- Préparation des cartes de score.
- Accueil des participants le jour des compétitions.
- Participation à la mise en avant des compétitions, animations et actualités du club.
- Création ou mise à jour de supports simples de communication : affiches, publications, newsletters, informations membres.
- Participation à la communication sur les réseaux sociaux, notamment Instagram et Facebook.
Une formation sera assurée sur les logiciels spécifiques au golf, notamment le logiciel de caisse et les outils liés à la gestion des compétitions.
Votre profil
Vous avez une formation ou une expérience significative dans l’accueil, la relation client, le tourisme, le commerce, le secrétariat administratif ou un domaine similaire.
Vous avez le sens du service client et du conseil. Vous aimez le relationnel, rencontrer de nouvelles personnes et évoluer dans un environnement vivant et convivial.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique, souriant(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle.
Vous savez être à la fois professionnel(le), avenant(e), ferme lorsque cela est nécessaire, tout en restant convivial(e) et arrangeant(e).
Vous avez également un goût pour le commerce et la relation client : vous êtes à l’aise pour présenter une offre, renseigner un client, conseiller un membre ou valoriser les services du club.
Vous possédez de solides compétences organisationnelles et savez gérer plusieurs tâches simultanément grâce à votre sens de l’organisation.
Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens du relationnel et votre capacité à représenter positivement une structure.
Vous êtes golfeur ou non golfeur, mais vous êtes prêt(e) à découvrir l’univers du golf et à vous investir dans la vie du club.
Les qualifications requises
- Permis B.
- Maîtrise des outils bureautiques de base : Word, Excel, e-mails.
- Bonne aisance informatique.
- Capacité à se former à de nouveaux logiciels spécifiques au golf.
- Bonne expression orale et écrite.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Vos plus
- Vous avez une expérience préalable en accueil, tourisme, relation client ou commerce.
- Vous connaissez déjà la pratique du golf ou vous avez envie de la découvrir.
- Vous êtes à l’aise avec la vente de services ou de produits.
- Vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux (Instagram, Facebook Linkedin...)
- Vous savez utiliser Canva pour créer des supports de communication simples et attractifs.
- Vous connaissez ou êtes à l’aise avec des outils d’envoi de newsletters type Brevo.
- Vous avez une sensibilité à la communication et à l’animation de la vie d’un club.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens du relationnel et votre capacité à représenter positivement une structure.
Conditions
Type d’emploi : CDI
Organisation du travail comprenant des week-ends et jours fériés
Horaires de travail à définir avec modulation annuelle
Entretiens prévus entre le 20 et le 26 juillet 2026
Poste à pourvoir au 3 août 2026
Rémunération : à partir de 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
