Assistant(e)s de régulation médicale

The Hospital Center of Bourg en Bresse
Bourg-en-Bresse (01)

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Détails de l'emploi

Fonctionnaire

Description complète du poste

Présentation du service

Dans le cadre du déploiement du service d’accès aux soins du SAMU 01, le Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse recrute 4 Assistants de Régulation Médicale.

Le SAMU 01 est composé :

Du Centre de Régulation des Appels (Centre 15),
D’un SMUR
Du Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence (CESU).

Sa particularité est une organisation du CRA sur une plateforme 15 – 18 dans les locaux du SDIS 01.

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Présentation du poste

Missions

Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d’urgence et de détresse.
Prioriser l’orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15, dans le cadre d’un travail en binôme en fonction du degré d’urgence évalué.
Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu’à la fin de la prise en charge du patient.

Activités

Accompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphonique
Classement et tenue de la documentation professionnelle
Entretien, nettoyage et rangement des matériels spécifiques à son domaine d’activité
Gestion des moyens à déployer pour répondre à la prescription médicale
Préparation et organisation du matériel dans son domaine de compétences et dans le cadre de plan de secours (sur le lieu de travail ou lieu de l’évènement)
Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d’urgence et de détresse
Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis
Suivi des actions mises en œuvre
Transmission systématique d’informations synthétiques et factuelles au médecin régulateur

Savoirs-faire

Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence
Conseiller les gestes de premier secours
Créer et développer une relation de confiance et d’aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Identifier, analyser, prioriser selon le degré d’urgence
Rédiger des informations relatives à son domaine d’intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.
Reformuler une demande (d’information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnelle
Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Utiliser les outils bureautique / Technologie d’Information et de Communication (TIC)

Profil recherché

Compétences ou diplômes requis

Diplôme Assistant de régulation médicale.

Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire et avez le sens du travail en équipe.

Conditions de recrutement proposé

Par voie de mutation ou recrutement en sortie de CFARM

Poste à 100% non soumis au pointage, classé à repos variables
Amplitudes horaires : travail en 12H
Congés : 25 congés annuels

Contact

Direction des Soins

04 74 45 41 06

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Savoirs-faire

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