À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste dynamique ou dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous aurez pour mission de gérer efficacement les appels téléphoniques, d'organiser les rendez-vous et de maintenir un environnement accueillant et organisé. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une présentation irréprochable, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients en personne ou par téléphone
- Gérer un système téléphonique multi-lignes en utilisant une étiquette téléphonique professionnelle
- Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité, en fournissant des informations précises sur les services proposés
- Organiser et planifier les rendez-vous, en tenant à jour l’agenda administratif
- Assurer la gestion du courrier, des courriels et autres correspondances administratives
- Maintenir la zone de réception propre, ordonnée et accueillante
- Collaborer avec différentes équipes pour assurer une communication fluide au sein de l’organisation
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’une expérience en service client ou en accueil, idéalement dans un environnement utilisant un système téléphonique multi-lignes. Vous maîtrisez parfaitement l’étiquette téléphonique et avez une excellente aisance à communiquer dans plusieurs langues. Vous faites preuve d’un sens aigu du service, d’une présentation soignée et d’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec professionnalisme. La capacité à travailler en équipe, la discrétion ainsi qu’une attitude positive sont essentielles pour réussir dans ce poste.
Lieu du poste : En présentiel
