DESCRIPTIF
Missions principales
Accueil et orientation :
- Accueillir les patients et leurs familles, physiquement et téléphoniquement.
- Informer sur les démarches administratives et les modalités de prise en charge.
- Orienter les usagers vers les services adaptés.
Gestion administrative des admissions :
- Recueillir et vérifier les pièces administratives nécessaires (pièce d'identité, carte Vitale, attestation mutuelle, justificatifs divers).
- Créer et mettre à jour le dossier patient papier et informatique (médical et administratif).
- Assurer la conformité et la complétude des informations saisies dans le logiciel de gestion hospitalière.
- Garantir la confidentialité et le respect de la réglementation RGPD.
Suivi des prises en charge et des droits :
- Vérifier la validité des droits de sécurité sociale et des mutuelles (AMC, ALD, CMU, AME, etc.).
- Effectuer les demandes de prise en charge auprès des organismes complémentaires.
- Suivre et relancer si besoin les organismes en cas de non-réponse.
Facturation et encaissements :
- Réaliser la facturation des séjours et actes médicaux selon les modalités :
- T2A (Tarification à l'Activité) pour les hospitalisations et actes techniques.
- EHPAD (forfait soins, dépendance, hébergement).
- USLD (unités de soins de longue durée).
- Contrôler la cohérence des informations médicales et administratives nécessaires à la facturation.
- Assurer le suivi des encaissements et relances si besoin.
- Participer aux opérations de clôture et d'archivage comptable.
Tenue de la régie :
- Gérer la régie hospitalière liée aux prestations annexes (repas accompagnants, télévision, téléphone, chambre particulière, etc.).
- Encaisser les paiements, remettre les reçus, assurer la tenue du cahier de régie.
- Réaliser les remises de fonds et suivre les justificatifs selon les règles de la comptabilité publique.
Compétences requises
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (et du logiciel de gestion hospitalière FACDIS serait un + )
- Connaissance des règles de facturation hospitalière et des régimes de protection sociale.
- Notions de comptabilité publique et gestion de régie.
- Connaissance de la réglementation liée à la T2A, aux EHPAD et USLD.
Compétences organisationnelles et relationnelles :
- Rigueur, sens de l'organisation, fiabilité dans le suivi des dossiers.
- Capacité à gérer des situations multiples et à prioriser les tâches.
- Bon relationnel, sens de l'écoute et de la communication.
- Discrétion et respect du secret professionnel.
Profil recherché
- Diplôme : niveau Bac à Bac+2 administratif/gestion.
- Expérience en milieu hospitalier ou médico-social appréciée.
- Expérience en accueil, gestion administrative, facturation ou régie souhaitée.
Conditions d'exercice : Temps de travail à temps plein
Horaires : 8h40-17h et 1 semaine par mois 8h-12h / 14h-18h avec le samedi travaillé.
RTT
Repas de l'hôpital à tarif préférentiel
Poste à pouvoir à partir du 1/08/2026.
