La MSA Ain-Rhône recrute un(e) chargé(e) de recouvrement au sein de son service Recouvrement Contentieux, site de Lyon, en contrat à durée déterminée d'une durée de 4 mois.
Prise de fonction dès que possible et en fonction des impératifs de service (disponibilité immédiate exigée).
Missions :
Sous l’autorité du responsable de service, le (la) candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de :
- Contribuer au recouvrement des créances entrées dans une phase précontentieuse et/ou contentieuse,
- Veiller à la qualité des dossiers, détecter et traiter les anomalies dans les situations de l’adhérent et alerter sur les situations particulières,
- Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches,
- Renseigner les tiers et les différents partenaires,
- Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur,
- Gérer les relations téléphoniques, électroniques et écrites,
- Contribuer à la sécurisation des données à travers le contrôle interne,
- Contribuer à l’atteinte des objectifs du service,
- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement.
Profil recherché :
- Expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement exigée,
- Maîtrise des appels sortants afin de contribuer à une campagne de recouvrement,
- Être capable d'étudier un dossier de recouvrement,
- Connaissances de la législation, des procédures spécifiques du domaine et des outils utilisés,
- Qualités relationnelles et sens du contact,
- Capacités d’adaptation et d’intégration des normes et procédures en vigueur,
- Esprit d’équipe,
- Sens de l’organisation, rigueur et méthode,
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 25 749,00€ par an
Question(s) de présélection:
- Etes-vous capable de prendre en charge des appels sortants dans le cadre d'une campagne de recouvrement ?
- Etes-vous disponible immédiatement pour une durée de 4 mois ?
Expérience:
- recouvrement: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
