Embarquez à bord du service SAV et contribuez à la performance d'une société dynamique et connectée dans le secteur prestigieux de la bijouterie et horlogerie de luxe.
Les missions qui vous seront confiées :
- Traitement des demandes de SAV (mailing, relances fournisseurs, organisation du suivi des retours, prise de contact téléphonique)
- Coordination avec le service achats et clients sur les retours fréquents produits
- Suivi des délais de livraison fournisseurs
- Soutien aux managers du service dans les missions transversales
- Aide logistique (ouverture des commandes retournées, compactage des cartons, préparation des réexpéditions)
Votre profil :
- Votre formation et/ou votre expérience similaire vous permet d'être à l'aise avec cette mission.
- Vous êtes impérativement disponible sous un délai d'un mois et demi maximum.
- Vous savez gérer plusieurs problématiques à la fois et savez prioriser votre travail.
- Enfin, vous avez un très bon niveau tant à l'écrit qu'à l'oral
Travaillez avec nous c’est :
- Tickets restaurants à 10€, participation à 50% employeur
- voluer dans un environnement professionnel au cœur de Paris dans le 1er Arrondissement à deux pas du Louvre.
- Prise en charge des frais de transport en commun 50%
- Indemnité à vélo pour vos déplacements travail/domicile : 1.45€/km
- Mutuelle intéressante avec des garanties comprenant vos déplacements à l’étranger
- Ambiance start up et PME
- ossibilités d’évolution en interne
- Tarifs préférentiels sur les produits OCARAT
- Prime de fin d’année équivalent à 1/24 de la rémunération annuelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 880,00€ à 1 900,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
