Au sein de Safran Helicopter Engines et de la Direction Support & Services (D2S), le Chef de Département Transformation & Digital Services a pour mission de définir, structurer et piloter la transformation digitale, les systèmes d'information et les démarches de progrès au service des activités Support & Services.
Il contribue à la performance durable de la direction en s'appuyant sur les leviers de transformation, d'excellence opérationnelle, de digitalisation et de valorisation de la donnée.
Ses principales missions sont, sur l'ensemble de D2S (France et international) :
1. Définir et piloter la stratégie Transformation, Digital et SI
- Construire et déployer la feuille de route Transformation & Digital de D2S
- Définir la stratégie SI, digitale, Data et IA en cohérence avec les orientations de la D2S et de l'entreprise
- Anticiper les évolutions des métiers du support et des services afin d'identifier les nouveaux leviers de performance et de création de valeur
- Assurer la gouvernance du portefeuille de projets et produits digitaux
2. Piloter la transformation et les démarches de progrès
- Déployer le système d'excellence opérationnelle et les démarches d'amélioration continue de la direction
- Piloter les projets majeurs de transformation impactant les processus et les activités Support & Services
- Garantir la cohérence des initiatives de transformation avec les objectifs stratégiques de la D2S
- Piloter les processus de niveau 2 :
oDévelopper de nouveaux services pour les clients
oOrganiser et manager les services et le support
3. Piloter les activités Digitales et SI
- Assurer le pilotage de la Maîtrise d'Ouvrage SI de la D2S
- Superviser les activités liées aux systèmes d'entreprise, aux produits digitaux, à la gouvernance de la donnée, à l'architecture et à l'urbanisation des solutions
- Garantir la cohérence des roadmaps des produits digitaux et des systèmes associés
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions stratégiques
4. Développer les relations clients et partenariales
- Représenter la direction auprès du groupe, des clients, partenaires et fournisseurs sur les sujets digitaux et SI
- Contribuer aux appels d'offres et aux engagements contractuels associés aux services digitaux
- Construire et développer les partenariats avec les sociétés du Groupe et les partenaires externes (Airbus Helicopters, Maintenance, etc.)
- Participer à la définition des offres de services digitales et des modèles associés
5. Manager le département Transformation & Digital
- Manager une organisation d'environ 40 collaborateurs structurée autour de trois services :
oMOA & Systèmes d'Information
oSupport Digital & MCO
oTransformation & Produits Digitaux
- Piloter les ressources humaines et budgétaires du département (environ 15 M€).
- Assurer l'alignement des feuilles de route des différents services avec les objectifs D2S
- Accompagner les équipes dans les transformations organisationnelles, métiers et technologiques
